Perbedaan Marketing dan Sales yang Jarang Diketahui, dari Definisi hingga Tujuan

Merdeka.com - Anda mungkin sering melihat kata-kata marketing atau sales pada sebuah lowongan pekerjaan. Kebanyakan orang akan menganggap kedua hal tersebut adalah sama. Bahkan, beberapa perusahaan terkadang salah dengan mencari marketing, padahal yang mereka butuhkan adalah sales.

Marketing dan sales memang sama-sama memiliki tujuan untuk meningkatkan pendapatan. Keduanya berkaitan sangat erat sehingga orang sering tidak menyadari adanya perbedaan di antara marketing dan sales. Memang, dalam sebuah bisnis kecil, orang yang sama biasanya akan melakukan tugas marketing sekaligus sales. Namun demikian, marketing berbeda dari sales dan seiring dengan pertumbuhan bisnis, peran dan tanggung jawab keduanya akan tampak semakin berbeda.

Baik marketing atau pun sales, keduanya sama-sama dibutuhkan dalam sebuah bisnis. Teknik penjualan yang kuat sangat penting untuk mendorong pendapatan dan pertumbuhan bisnis. Tetapi, Anda tidak akan memiliki apa pun untuk dijual jika bisnis Anda tidak memiliki marketing plan yang efektif.

Lalu, apa saja perbedaan marketing dan sales? Melansir dari keydifferences.com, berikut kami sampaikan perbedaan marketing dan sales yang sering diabaikan saat ini.

Marketing dan Sales

©2014 Merdeka.com/Shutterstock/EDHAR

Sementara sales lebih berbasis transaksi, marketing bertujuan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan untuk jangka panjang. Keduanya sering memiliki tujuan yang sama untuk meningkatkan pendapatan perusahaan meski berbeda dalam fungsi dan prosesnya.

Pada dasarnya sales menyiratkan pertukaran produk dan layanan dengan uang atau nilai uang. Di sisi lain, marketing adalah istilah umum yang menunjukkan serangkaian aktivitas yang dimulai dengan riset pasar dan diakhiri dengan kepuasan konsumen.

Perbedaan marketing dan sales akan semakin tampak pada tujuan akhir keduanya, seperti dalam marketing yang menekankan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan, sedangkan sales adalah tentang pencapaian target penjualan perusahaan, yaitu berfokus pada pemenuhan kebutuhan perusahaan.

Marketing cenderung mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan permintaan pelanggan, untuk memuaskan mereka. Sebaliknya, sales adalah tentang mendorong produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan, dengan meyakinkan mereka untuk membeli produk.

Perbedaan Marketing dan Sales

Definisi Marketing

Perbedaan marketing dan sales dapat kita lihat dari definisi dan penjabarannya. Marketing adalah proses yang melibatkan spektrum aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan penjualan produk atau layanan perusahaan. Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, kemudian memenuhi kebutuhan tersebut secara menguntungkan dengan menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan penawaran, dengan imbalan harga, yang dihargai oleh pelanggan.

Ini adalah cara untuk menciptakan minat dari target audien dalam penawaran perusahaan. Semua aktivitas yang dilakukan untuk menarik perhatian pelanggan terhadap penawaran perusahaan dan mempertahankannya, tercakup dalam istilah marketing, seperti riset dan analisis pasar, pengembangan produk, promosi, metode distribusi, penjualan, dan layanan purna jual.

Sederhananya, strategi atau aktivitas apa pun yang diterapkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan target pelanggan untuk menghasut mereka agar membeli penawaran perusahaan akan disebut sebagai marketing.

Definisi Sales

Sedangkan sales tidak lain adalah tujuan utama dari setiap bisnis, dalam arti bahwa semua aktivitas perusahaan diarahkan pada peningkatan penjualan. Pada dasarnya, sales mencakup kegiatan yang menghasilkan penjualan dalam jangka waktu tertentu, dengan meyakinkan pelanggan bahwa membeli produk perusahaan akan bermanfaat bagi mereka.

Untuk tujuan ini, seorang sales harus memiliki keterampilan komunikasi dan persuasi yang luar biasa, untuk menyampaikan manfaat produk atau layanan kepada pelanggan secara efektif, sambil menjawab pertanyaan mereka.

Poin Perbedaan Marketing dan Sales

Selain definisi, masih ada beberapa perbedaan marketing dan sales yang perlu kita ketahui. Poin berikut ini akan memberi Anda pemahaman yang lebih mendetail tentang perbedaan marketing dan sales: