Viral Nasabah Pinjol AdaKami Diduga Bunuh Diri, Begini Aturan Kerja Debt Collector Menurut OJK

Dalam postingan tersebut menyertakan beberapa hasil tangkapan layar yakni sebuah pesan yang diduga berisi nada ancaman. Akun itu juga membeberkan cara penagihan pinjaman yang dilakukan Debt Collector (DC) yang bersangkutan dengan cara menyebarkan data pribadi, sebar data lewat media sosial seperti Facebook, dan instagram dengan men-tag tempat kerja mereka. 

Namun apabila mengacu pada POJK Nomor 6/POJK.07/2022 tentang perlindungan konsumen dan masyarakat di Sektor Jasa Keuangan, pada proses penagihan utang, debt collector dilarang melakukan tiga hal, di antaranya mengancam, melakukan tindak kekerasan, dan memberikan tekanan baik secara fisik maupun verbal.

Apabila debt collector melakukan hal tersebut maka akan dikenakan sanksi pidana yang tertuang dalam pasal 45 POJK 6/POJK.07/2022 sanksi yang dimaksud berupa sanksi administrasi, yakni peringatan tertulis, denda, pembatasan kegiatan usaha, pembekuan produk atau kegiatan usaha, pencabutan izin produk dan pencabutan izin usaha.

Dokumen yang dimaksud, yakni surat tugas, sertifikat kendaraan dan surat peringatan yang telah dikeluarkan. Apabila debt collector tidak membawa dokumen tersebut, maka masyarakat berhak untuk menolak dan melapor.

"Nah jadi apabila itu tidak disampaikan oleh perusahaan atau debt collector ini, masyarakat bisa menolak, silakan menolak, khawatir terjadi sesuatu hal seperti intimidasi atau perlakuan yang tidak menyenangkan, lapor polisi aja kalau kaya gitu karena dia tidak memenuhi ketentuan yang disampaikan OJK," ujar Yustinus.