Merdeka.com - Traveloka baru saja memperkenalkan fitur Easy Reschedule kepada para penggunanya. Dengan adanya fitur baru ini, pengguna dapat dengan mudah mengubah pesanannya di Traveloka secara online, lewat website maupun aplikasi mobile di Android (versi iOS akan ditambahkan dalam waktu dekat). Penambahan fitur Easy Reschedule menjadikan Traveloka sebagai layanan online travel pertama di Asia Tenggara yang merevolusi cara mengubah rencana penerbangan.

Easy Reschedule memungkinkan pengguna untuk mengubah rencana penerbangan domestik (Indonesia) dengan maskapai berikut: Garuda Indonesia, Lion Air, Batik Air, Wings Air, Sriwijaya Air, Nam Air, Kal Star Aviation, Xpress Air, Trigana Air, dan Aviastar.

Selain mengubah waktu dan tanggal keberangkatan, pengguna juga dapat mengganti maskapai penerbangan sesuai dengan keinginannya hanya dengan mengikuti beberapa langkah berikut:

1. Klik menu Pesanan Saya

Pengguna perlu log in ke akun Traveloka terlebih dahulu, lalu pilih submenu Pesanan Saya.

2. Klik tombol Reschedule

Pada penerbangan yang ingin diubah, klik tombol Reschedule.

3. Pilih jadwal penerbangan baru

Selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman pencarian baru untuk memilih jadwal penerbangan barunya.

4. Lakukan pembayaran

Harga total sudah termasuk harga tiket baru dan biaya Reschedule Rp 15.000 per orang per segmen. Bila ada sisa dana, pengguna akan mendapat cashback.

5. Dapatkan e-tiket baru

Setelah proses rescheduling selesai, e-tiket akan langsung dikirim ke Traveloka App dan email pengguna.

"Sebelumnya, proses rescheduling tiket pesawat terkesan merepotkan karena customer harus menghubungi maskapai lewat telepon. Hal ini terkadang menjadi kendala bagi customer kami karena proses pemesanan dan pengubahan mesti melalui dua pintu," ungkap Ferry Unardi, CEO Traveloka, dalam keterangannya, Kamis (13/05).

"Kami harapkan kehadiran fitur Easy Reschedule dapat mengatasi kesulitan tersebut. Kini customer bisa mengubah jadwal penerbangannya secara online dan langsung di Traveloka, sehingga lebih menghemat waktu," imbuh Ferry.