MyPertamina Raih Penghargaan Best Public Service di Ajang Digital Channel Customer Experience Award 2026

PT Pertamina Patra Niaga kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah nasional melalui aplikasi MyPertamina. Aplikasi ini sukses meraih penghargaan bergengsi sebagai Best Public Service untuk kategori Mobile Apps. Penghargaan ini diberikan dalam ajang Digital Channel Customer Experience Award (DIGICCXA) 2026.

Keberhasilan ini diumumkan dalam rangkaian acara Top CX Brand Award - CXtraordinary Evening yang berlangsung di Jakarta pada Kamis, 30 April 2026. Pengakuan ini menegaskan komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan inovasi layanan digital. Aplikasi MyPertamina terus dikembangkan demi kemudahan akses bagi masyarakat luas.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyatakan rasa syukur dan bangganya atas pencapaian ini. Menurutnya, penghargaan ini menjadi motivasi kuat bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Mereka berkomitmen menghadirkan inovasi baru yang adaptif terhadap kebutuhan pengguna.

MyPertamina: Inovasi Layanan Digital Terintegrasi

Aplikasi MyPertamina dirancang untuk memberikan pengalaman digital yang lebih mudah dan cepat kepada pelanggan. Berbagai fitur inovatif telah dihadirkan untuk mendukung transaksi pembelian. Ini termasuk pembelian Bahan Bakar Minyak (BBM) dan Liquefied Petroleum Gas (LPG).

Selain transaksi, MyPertamina juga mengintegrasikan program loyalitas yang menarik. Pengguna dapat menikmati poin, promo, dan potongan harga eksklusif. Semua fitur ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan. Hal ini juga meningkatkan nilai tambah bagi masyarakat pengguna MyPertamina.

MyPertamina juga memungkinkan pengguna untuk melacak riwayat pembelian bahan bakar dan menemukan SPBU Pertamina terdekat. Aplikasi ini juga menyediakan informasi terbaru mengenai promosi dan harga bahan bakar.

Roberth MV Dumatubun menekankan bahwa pengembangan MyPertamina akan terus berlanjut. Fokus utamanya adalah memperkuat kualitas layanan digital yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Komitmen Pertamina Patra Niaga dalam Peningkatan Kualitas Layanan

Penghargaan Best Public Service ini menjadi dorongan signifikan bagi Pertamina Patra Niaga. Perusahaan berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan yang telah ada. Mereka juga berupaya menghadirkan inovasi baru secara berkelanjutan.

Roberth menegaskan bahwa MyPertamina harus semakin adaptif terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi penyedia energi terkemuka. Mereka ingin memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.

Penguatan layanan digital merupakan bagian penting dari transformasi bisnis perseroan. Ini khususnya dalam memperluas akses layanan energi yang lebih praktis dan efisien bagi masyarakat.

Pertamina Patra Niaga secara aktif mengajak masyarakat untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi MyPertamina. Dengan MyPertamina, pengguna dapat merasakan kemudahan akses layanan. Ini mencakup transaksi BBM, LPG, hingga program loyalty dan fitur digital lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center 135. Pusat layanan ini siap sedia melayani pertanyaan terkait produk dan layanan perusahaan.

Sumber: AntaraNews