Pengguna Tol Cipali Resah dengan Lubang Jalan, Astra Infra Janji Ganti Rugi dan Perbaikan Segera

Sejumlah lubang disebabkan beberapa faktor, salah satunya curah hujan yang tinggi.

Oleh Muhammad Radityo Priyasmoro - Reporter

Direktur Operasional ASTRA Infra Toll Road Cikopo - Palimanan (Cipali), Rinaldi, bersuara atas perbincangan terkait lubang di Tol Cipali. Menurut dia, ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang meresahkan para penggunanya dan membenarkan bahwa apa yang dikeluhkan mereka adalah benar.

“Kami memohon maaf sekaligus mengonfirmasi bahwa benar terdapat beberapa lubang di sebagian ruas Tol Cipali,” kata Rinaldi melalui siaran pers diterima, Senin (27/1).

Rinaldi mengungkap, terjadinya sejumlah lubang disebabkan beberapa faktor, salah satunya curah hujan yang tinggi. Namun pihaknya terus berkoordinasi internal dan melakukan upaya penanganan terhadap keluhan yang disampaikan pengguna jalan.

“Tim Operations kami telah melakukan beberapa langkah perbaikan. Arus lalu lintas yang tinggi disertai dengan kondisi cuaca curah hujan tinggi menjadi perhatian kami,” jelas dia.

Rinaldi memastikan, saat ini pihaknya sedang menentukan cara dan waktu perbaikan terbaik untuk menjamin keamanan dan keselamatan pengguna jalan. Kemudian, bagi pengguna jalan yang mengalami kerusakan kendaraan akibat lubang di area Tol Cipali, dipastikan akan ada ganti rugi dari ASTRA Infra Toll Road Cikopo - Palimanan (Cipali).

“Proses klaim melalui nomor 0853-1629-2905 dan ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan akan mengganti kerugiannya,” dia menandasi.

Sebelumnya diberitakan, Sejumlah pengguna jalan Tol Cikopi Palimanan (Cipali) mengeluhkan banyaknya jalanan berlubang yang ada di KM 135-KM 137 yang mengarah ke Cirebon. Keluhan tersebut disampaikan mereka melalui akun sosial media resmi @astratolcipali.

“Tolong itu Tol Cipali KM 135-137 (arah Cirebon) diurus. Itu lubang tambang tengah jalan tolnya! Mobol saya setiri nyaris crash dikarenakan lubang dalam yang tak terlihat, sangat membahayakan nyawa sekali!,” tulis akun @val_attaullah seperti dikutip Senin (27/1).

Senada dengan itu, akun lain @marlinafili juga menyatakan kekecewaan saat menggunakan Tol Cipali. Menurut dia, lubang yang ada di jalan tol tersebut kedalamannya seperti sumur. Dia pun mengaku menjadi korban ban bocor karena menghantam lubang sebanyak lima kali.

“Tap pintu tol Rp 400 ribuan, kualitas ancur parah,” ungkap dia.