Suzuki Indonesia 'Liburkan' Tiga Pabriknya, Layanan Pelanggan Tetap Optimal

Merdeka.com - Suzuki Indonesia mendukung kebijakan pemerintah untuk mengurangi penyebaran virus corona agar tidak semakin meluas terutama di Jakarta. Social distancing, menurut World Health Organization (WHO), cara tersebut efektif melindungi seseorang dari terinfeksi virus corona.

Hal senada aktif dilakukan Suzuki Indonesia dalam melindungi kesehatan karyawan.

“Saat ini yang menjadi prioritas utama kami adalah kesehatan seluruh elemen perusahaan. Untuk alasan tersebut, Suzuki menghentikan sementara kegiatan produksi di pabriknya sebagai salah satu upaya melindungi karyawan,” kata Seiji Itayama, Presiden Direktur PT Suzuki Indomobil Motor dan PT Suzuki Indomobil Sales, kemarin.

Penghentian sementara pabri Suzuki Indonesia akan berlangsung selama 2 minggu, mulai dari 13 April 2020 sampai 24 April, di ketiga lokasi pabrik, yaitu Cakung, Tambun, dan Cikarang.

Meski begitu, Suzuki tetap akan memberikan upah secara penuh kepada karyawan, yang sementara tidak bekerja sesuai ketentuan berlaku Selain memprioritaskan kesehatan karyawan, di sisi lain Suzuki juga tetap fokus pada kualitas layanan pelanggan.

“Karena di saat seperti ini, justru kami harus memberikan hal positif kepada masyarakat agar tetap tenang, termasuk dalam merawat kendaraan. Saya pastikan layanan purnajual Suzuki tetap berjalan di masa berat ini,” ujarnya.

Meski berdiam diri di rumah, pelanggan Suzuki tetap bisa mengakses layanan Suzuki melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800. Di Halo Suzuki, pelanggan bisa mendapatkan layanan Home Service.

Layanan Purnajual Tetap Optimal

2016 Merdeka.com

Bila kendaraan terpaksa harus dibawa ke bengkel, pelanggan bisa meminta layanan Pick Up Service. Layanan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance) pun tetap beroperasi 24 jam serta bengkel dan diler tetap buka seperti biasa. Tentu semua layanan tersebut dilakukan dengan memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19.

Selain itu, layanan digital Suzuki juga tetap optimal melayani pelanggan seperti website suzuki.co.id, yang mana pelanggan bisa mengajukan permintaan test drive atau test ride, media sosial untuk mengetahui info terbaru Suzuki, aplikasi My Suzuki untuk keperluan belanja online suku cadang kendaraan Suzuki.

Atau website Auto Value www.autovalue.co.id untuk mencari mobil bekas berkualitas atau tukar tambah mobil Suzuki secara online.