Mau motor TVS diservis di rumah? Begini caranya

Produsen sepeda motor TVS Indonesia menyediakan program servis ke tempat konsumen yang dinamai "TVS Home Service". Mekanik akan datang ke rumah, kantor, atau bahkan pabrik tempat konsumen bekerja dan melakukan servis di sana.

Konsumen pun dengan demikian tidak lagi harus repot ke bengkel jika ingin ganti oli atau ada kerusakan.

Bagaimana cara konsumen bisa menikmati program ini?

Konsumen TVS bisa menghubungi nomor-nomor dealer di buku panduan yang tersedia di motor. Atau, misalnya jika tertinggal, ada nomor call center yang terpampang di stiker pada badan motor.

"Kami akan menempelkan call center home service ini. Call center kita akan menghubungi dealer terdekat untuk solusinya. Atau menghubungi dealer terdekat yang sudah terdaftar dalam TVS Home Service ini," ujar Joni Kiswanto, Service Manager TVS Indonesia.

Selanjutnya, mekanik akan datang dan melakukan pemeriksaan apakah perbaikan bisa dilakukan di tempat atau tidak untuk kemudian mengambil solusi lanjutan.

Soal biaya transport mendatangkan mekanik, TVS Indonesia menyebutnya gratis. Biaya hanya dikenakan untuk jasa servis.

Namun, untuk wilayah Jakarta, Depok, dan Tangerang, ada tambahan biaya maksimal Rp 20.000 untuk tambahan jarak 10-20 km di luar jangkauan dealer masing-masing.

TVS Home Service ini sendiri sudah beroperasi di tujuh wilayah, yakni di Jakarta (TVS Dewi Sartika), Bekasi (TVS Tambun), Depok (TVS Centra), Tangerang (TVS Motormart), Bandung (TVS Buah Batu), dan Karawang (TVS Karawang).

(kpl/why/fjr)