Bukan 24 Jam, Ini 2 Nomor Penting Hotline MBG BGN untuk Aduan Program Makan Bergizi Gratis
Badan Gizi Nasional (BGN) resmi membuka hotline untuk program Makan Bergizi Gratis (MBG). Ketahui dua nomor penting yang bisa dihubungi dan jam operasionalnya untuk aduan serta informasi yang transparan.
Badan Gizi Nasional (BGN) secara resmi telah meluncurkan saluran pengaduan atau hotline khusus bagi masyarakat yang ingin melaporkan atau mencari informasi terkait pelaksanaan program Makan Bergizi Gratis (MBG). Inisiatif ini bertujuan untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam program prioritas pemerintah tersebut. Pembukaan saluran ini menjadi langkah konkret BGN dalam melibatkan partisipasi publik.
Layanan hotline MBG ini mulai beroperasi setiap hari Senin hingga Jumat, melayani masyarakat dari pukul 09.00 sampai 22.00 WIB. Masyarakat dapat menghubungi dua nomor telepon khusus yang telah disediakan untuk kemudahan akses. Saluran ini tidak hanya menerima aduan, tetapi juga berfungsi sebagai pusat informasi komprehensif.
Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan melalui proses verifikasi ketat sebelum ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku. Langkah ini diambil untuk menjaga integritas program dan memastikan setiap masukan dari masyarakat mendapatkan perhatian serius.
Mekanisme Pengaduan dan Informasi Hotline MBG
Untuk mempermudah akses masyarakat, Badan Gizi Nasional (BGN) telah menyediakan dua nomor telepon khusus sebagai saluran hotline pengaduan program Makan Bergizi Gratis (MBG). Nomor-nomor tersebut adalah 088293800268 (operator 1) dan 088293800376 (operator 2). Saluran ini siap melayani masyarakat pada jam operasional yang telah ditentukan.
Khairul Hidayati, Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, menjelaskan fungsi ganda dari hotline ini. "Untuk memudahkan, kami menyediakan dua nomor yang bisa dihubungi, yakni 088293800268 (operator 1) dan 088293800376 (operator 2). Setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku," ujarnya di Jakarta, Minggu (28/9).
Selain menerima aduan mengenai potensi penyimpangan atau masalah dalam pelaksanaan MBG, saluran ini juga berperan sebagai pusat informasi. Masyarakat dapat memanfaatkan hotline ini untuk menanyakan berbagai hal, mulai dari teknis pelaksanaan program, mekanisme distribusi pangan, hingga standar kualitas yang diterapkan. Transparansi informasi menjadi kunci dalam keberhasilan program ini.
Hida juga menambahkan bahwa partisipasi publik melalui saluran pengaduan ini sangat penting. Hal ini tidak hanya untuk meningkatkan gizi anak-anak Indonesia, tetapi juga untuk memberdayakan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal yang menjadi penyedia pangan dalam program Makan Bergizi Gratis.
Kanal Lain dan Komitmen Transparansi BGN
Selain melalui hotline telepon, masyarakat juga memiliki opsi lain untuk menyampaikan aduan, keluhan, dan kritik terkait layanan program Makan Bergizi Gratis (MBG) di daerah mereka. Wakil Kepala BGN, Nanik S. Deyang, pada jumpa pers di Jakarta, Jumat (26/9), menyampaikan bahwa masyarakat dapat mengakses laman resmi "BGN.lapor.go.id" untuk tujuan tersebut. Kanal digital ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat.
Nanik juga menyebutkan bahwa BGN memiliki akun media sosial resmi yang terbuka lebar untuk menerima pesan-pesan aduan dari masyarakat. "Di media sosial kami terbuka. Jadi, kalau masyarakat ingin DM (mengirimkan pesan pribadi, red.), kemudian melaporkan melalui media sosial, itu kami langsung respons," jelasnya. Pendekatan multi-kanal ini menunjukkan komitmen BGN dalam mendengarkan masukan publik.
Lebih lanjut, Nanik menjanjikan sesi jumpa pers berkala dengan wartawan, yang akan diadakan sepekan sekali. Sesi ini bertujuan untuk memberikan informasi terbaru mengenai perkembangan program MBG serta menjadi wadah bagi awak media untuk mendapatkan penjelasan langsung dari BGN. Hal ini termasuk penanganan insiden seperti keracunan makanan dan tindak lanjut yang telah dilakukan.
Nanik memastikan bahwa Badan Gizi Nasional tidak akan absen atau menutup-nutupi insiden apa pun yang terjadi selama pelaksanaan program Makan Bergizi Gratis. BGN mengedepankan prinsip transparansi dan akuntabilitas sebagai landasan utama dalam menjalankan MBG, yang merupakan salah satu program prioritas Presiden Prabowo Subianto. Ini menegaskan keseriusan BGN dalam menjaga kepercayaan publik.
Sumber: AntaraNews