Tiga Kategori Pelanggan Saat Belanja Online Jelang Akhir Tahun 2022

Kamis, 18 Agustus 2022 19:00 Reporter : Yunita Amalia
Tiga Kategori Pelanggan Saat Belanja Online Jelang Akhir Tahun 2022 shopee. Nurul Fajriyah ©2019 Merdeka.com

Merdeka.com - Head of Marketing Growth Shopee Indonesia, Monica Vionna menyebut bahwa pandemi Covid-19 yang mendera seluruh dunia membuat masyarakat menikmati kenyamanan dalam berbelanja online. Memasuki paruh kedua tahun 2022, e-commerce shopee membagi tiga kategori warga dalam berbelanja.

"Pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan penuh sukacita yang lebih dari hanya sebatas bertransaksi menjadi lebih penting dari sebelumnya," ujar Monica di Kawasan Gondangdia, Jakarta Pusat, Kamis (18/8).

Dalam kebiasaan belanja online, kata Monica, Shopee melihat perbedaan perilaku maupun tipe-tipe belanja pengguna yang dibagi menjadi tiga kategori yaitu;

Pertama adalah Pencari Promo. Pada tipe ini, pengguna lebih sering memanfaatkan promo dan potongan harga. Pengguna akan semakin tertarik dengan produk dan brand yang menawarkan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan harga aslinya.

Kategori kedua adalah pengguna yang kerap membeli barang sesuai kebutuhan. Monica menyebutkan, pada kategori ini, pengguna hanya berbelanja sesuai kebutuhan.

"Mereka membeli barang yang sudah pasti mereka cari dan lebih jarang membandingkan harga," ungkapnya.

Dan kategori ketiga, pengguna yang menaruh barang ke dalam keranjang, namun check out kemudian. Tipe pelanggan ini, menurut Monica adalah pelanggan yang belum tahu apa yang ingin dicari atau dibeli.

"Biasanya mereka banyak memasukkan produk ke keranjang terlebih dahulu dan baru melakukan pembelian di kemudian hari," imbuhnya.

Baca juga:
Cara Belanja di eBay yang Mudah bagi Pemula, Mau Lelang atau Langsung Beli?
Tergiur HP Murah di Toko Online, Saat Paket datang Wanita Ini Syok Lihat Barangnya
Belanja Mistery Box Seharga 100 Ribu Rupiah, Isi Paketnya Bikin Sedih
Kemendag Catat 3.692 Pengaduan Konsumen di Semester I-2022, 86 Persen soal E-Commerce
Matikan Listrik saat Penerima Paket Tak Menjawab, Aksi Kurir Ini Tuai Sorotan
Kemenkeu soal Belanja Online Kena Bea Meterai Rp10.000: Masih Tahap Pembahasan

Komentar Pembaca

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini

Opini