Ratusan Juta Orang Indonesia Gunakan AI, Mayoritas Masih untuk Aktivitas Sederhana

Penggunaan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) semakin berkembang di Indonesia. Sebanyak 105 juta orang Indonesia tercatat telah menggunakan teknologi AI generatif atau Gen AI (jumlah pengguna Gen AI dari populasi usia produktif, atau sekitar 54 persen). Jumlah tersebut menjadikan Indonesia sebagai negara dengan pengguna Gen AI terbesar di Asia Tenggara.

Dalam siaran pers yang dirilis pada 11 November 2026, Google Indonesia menyebut jumlah pengguna aktif bulanan berbagai perangkat AI di Indonesia mencapai sekitar 162 juta orang (jumlah pengguna aktif bulanan berbagai perangkat AI di Indonesia).

Meski jumlah penggunanya terus bertambah, pemanfaatan AI di Indonesia masih didominasi kebutuhan sehari-hari. Sekitar 80 persen penggunaan AI masih berorientasi pada konsumen dan bersifat eksploratif, seperti menerjemahkan teks, mencari informasi, hingga membuat draf tulisan.

Padahal, teknologi ini memiliki peluang untuk dimanfaatkan lebih luas, termasuk membantu pekerjaan dan kegiatan usaha. Salah satunya melalui penggunaan AI agents yang dapat menjalankan sejumlah tugas secara mandiri.

Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, mengatakan Indonesia telah menjadi salah satu penggerak utama penggunaan AI di Asia Tenggara. Menurutnya, tantangan berikutnya adalah mendorong pemanfaatan teknologi tersebut agar memberikan dampak nyata bagi perekonomian.

"Ke depan, prioritasnya adalah memperdalam pemanfaatan token di kalangan perusahaan dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Dengan demikian, besarnya skala adopsi AI dapat diterjemahkan menjadi peningkatan produktivitas nasional yang berkelanjutan," jelas Veronica.

Penggunaan AI Berpeluang Dikembangkan untuk Bisnis

Laporan e-Conomy SEA 2026 juga mencatat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap AI semakin meningkat. Dua dari tiga pengguna mengaku lebih percaya terhadap teknologi AI dibandingkan tahun sebelumnya.

Selain itu, empat dari lima pengguna menyatakan bersedia menyerahkan transaksi digital dan keputusan pembelian kepada AI agents, dengan tetap memperhatikan batasan dan keamanan.

AI agents merupakan teknologi yang memungkinkan AI menjalankan tugas tertentu secara lebih mandiri, bukan sekadar menjawab pertanyaan atau mengikuti perintah pengguna.

Dalam dunia usaha, teknologi tersebut berpotensi membantu berbagai pekerjaan, mulai dari mengatur logistik, memantau persediaan barang, hingga melakukan penilaian kredit.

Pemanfaatan ini dinilai dapat membuka peluang bagi perusahaan maupun UMKM untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan. Terlebih, penggunaan AI di Indonesia masih memiliki ruang untuk berkembang.

Partner Bain & Company, Willy Chang, mengatakan keberhasilan penggunaan AI tidak cukup hanya dilihat dari banyaknya orang yang menggunakan teknologi tersebut. Dampaknya terhadap kegiatan bisnis juga perlu menjadi perhatian.

"Seiring dengan semakin terintegrasinya AI di berbagai sektor, perusahaan yang akan unggul adalah mereka yang mampu merancang ulang alur kerja dan organisasinya dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis," ungkap Willy.

Di sisi lain, laporan e-Conomy SEA 2026 memperkirakan nilai ekonomi digital Indonesia mencapai USD 119 miliar pada 2026. Angka tersebut tumbuh 16 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Besarnya jumlah pengguna AI menjadi salah satu peluang bagi Indonesia untuk mengembangkan ekonomi digital. Namun, pemanfaatan teknologi tersebut perlu diperluas agar tidak hanya digunakan untuk kebutuhan pribadi, tetapi juga mendukung produktivitas perusahaan dan UMKM.