Pengguna AI di ASEAN Tembus 223 Juta, Indonesia Masih Didominasi Konsumen

Pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) semakin berkembang dan menjadi salah satu pendorong pertumbuhan ekonomi digital di Asia Tenggara (ASEAN). Meski jumlah penggunanya terus meningkat, penggunaan teknologi ini untuk kebutuhan bisnis dan perusahaan dinilai masih memiliki ruang pertumbuhan yang besar.

Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, mengungkapkan sebanyak 223 juta orang di Asia Tenggara telah menggunakan AI generatif dalam tiga tahun terakhir. Angka tersebut setara dengan 58 persen populasi pekerja di kawasan tersebut.

Hal itu disampaikan Veronica dalam pemaparan laporan e-Conomy SEA 2026 bertajuk Building the Intelligent Economy, hasil kolaborasi Google, Temasek, dan Bain & Company di Jakarta, Rabu (11/11).

"Di dalam tiga tahun terakhir, di Asia Tenggara itu sudah ada 223 juta pengguna generatif AI. Artinya 58 persen dari populasi orang yang sudah bekerja di region kita itu sudah menggunakan AI," ujar Veronica.

Menurut dia, AI yang sebelumnya dianggap sebagai teknologi baru kini mulai menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari masyarakat. Namun, perkembangan tersebut belum sepenuhnya diikuti oleh penggunaan AI untuk pekerjaan yang lebih kompleks.

Veronica menjelaskan, sebagian besar masyarakat Asia Tenggara masih menggunakan AI melalui ponsel untuk kebutuhan sederhana, seperti membantu menyusun email, belajar, hingga mencari informasi.

Kondisi ini terlihat dari komposisi penggunaan AI di Indonesia yang masih didominasi kebutuhan konsumen. Sebanyak 80 persen penggunaan AI di Indonesia berasal dari sektor konsumen, sedangkan pemanfaatannya untuk kebutuhan perusahaan atau enterprise baru mencapai 20 persen.

Angka tersebut berbeda dengan Singapura yang memiliki komposisi penggunaan AI sebesar 40 persen untuk konsumen dan 60 persen untuk perusahaan.

"Kalau di Singapura saja, ini 40 persen consumer, 60 persen enterprise. Di kita 80 persen consumer, 20 persen enterprise," jelasnya.

Menurut Veronica, penggunaan AI untuk kebutuhan perusahaan umumnya mencakup pekerjaan yang lebih kompleks, seperti pengembangan perangkat lunak, arsitektur cloud, hingga pembuatan agen AI yang dapat menjalankan tugas secara otomatis.

Dia menilai, peningkatan kedalaman penggunaan atau usage depth menjadi tantangan sekaligus peluang bagi perkembangan ekonomi digital Indonesia.

Pasalnya, nilai ekonomi AI tidak hanya terlihat dari banyaknya orang yang menggunakan teknologi tersebut, tetapi juga dari kemampuannya membantu menyelesaikan pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan proses rumit.

Ekonomi Digital Indonesia Tumbuh 16 Persen

Di tengah pesatnya perkembangan AI, ekonomi digital Indonesia juga masih menunjukkan pertumbuhan positif.

Veronica menyampaikan, nilai ekonomi digital Indonesia diperkirakan mencapai USD 119 miliar pada 2026. Angka tersebut tumbuh sekitar 16 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Sektor e-commerce masih menjadi kontributor terbesar dengan nilai mencapai USD 85 miliar atau tumbuh 16 persen.

Sementara itu, sektor media online mencatat pertumbuhan paling cepat, yakni 28 persen secara tahunan. Pertumbuhan tersebut didorong oleh perkembangan periklanan digital dan video commerce.

Selain itu, layanan perbankan digital atau digital banking juga menjadi salah satu sektor yang mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.

Veronica menyebut Indonesia memimpin kawasan Asia Tenggara dalam perkembangan perbankan digital, termasuk dari sisi profitabilitas.

Salah satu faktor yang mendukung perkembangan tersebut adalah pemanfaatan ekosistem digital untuk memahami perilaku pengguna.

Melalui data aktivitas pengguna, perusahaan dapat memperoleh gambaran mengenai kebiasaan konsumsi, transaksi, hingga kemampuan seseorang dalam mengakses layanan keuangan.

Informasi tersebut dapat membantu bank digital dalam menilai kelayakan calon peminjam sekaligus mengembangkan layanan keuangan yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Peluang Ekonomi Digital Masih Terbuka

Veronica menilai pertumbuhan ekonomi digital Indonesia masih memiliki prospek besar, meskipun kondisi pasar global menghadapi berbagai tantangan.

Dia menyebut perkembangan AI akan menjadi salah satu faktor penting dalam mendorong fase berikutnya dari ekonomi digital menuju ekonomi berbasis kecerdasan atau intelligent economy.

Untuk mencapai tahap tersebut, Indonesia perlu memperkuat infrastruktur teknologi, meningkatkan jumlah pengguna, serta mendorong pemanfaatan AI yang lebih mendalam dalam aktivitas bisnis.

Dengan demikian, pertumbuhan ekonomi digital ke depan tidak hanya bergantung pada banyaknya masyarakat yang mengakses teknologi, tetapi juga seberapa besar teknologi tersebut mampu meningkatkan produktivitas dan menciptakan nilai ekonomi.