Mengenal Lipstick Effect, Alasan Orang Tetap Belanja saat Ekonomi Sulit

Kondisi ekonomi yang sulit tidak selalu membuat masyarakat berhenti berbelanja. Sebagian konsumen justru tetap menyisihkan uang untuk membeli barang-barang kecil yang bisa memberikan kebahagiaan, meski hanya sesaat. Fenomena ini dikenal sebagai lipstick effect.

Country Director Google Indonesia, Veronica Utami menyebut fenomena tersebut menjadi salah satu faktor yang turut memengaruhi pertumbuhan perdagangan elektronik atau e-commerce.

Menurut Veronica, ketika kondisi ekonomi sedang sulit, konsumen cenderung mencari barang yang harganya masih terjangkau, tetapi dapat memberikan kepuasan emosional. Barang tersebut bisa berupa kosmetik, tas lucu, hingga sepatu lari dengan desain menarik.

"Dia mencari sesuatu yang membuat dia merasa ya, senang walaupun sesaat enggak apa-apa," kata Veronica dalam pemaparan laporan e-Conomy SEA 2026 di Jakarta, Rabu (11/11).

Fenomena ini menunjukkan bahwa keputusan belanja konsumen tidak selalu didasarkan pada kebutuhan pokok. Ada pula faktor emosional yang mendorong seseorang membeli produk tertentu untuk memberikan penghargaan kepada diri sendiri.

E-commerce Memudahkan Konsumen Berbelanja

Perkembangan e-commerce turut memudahkan konsumen dalam memenuhi keinginan tersebut. Melalui platform belanja daring, masyarakat bisa mencari berbagai produk tanpa harus datang langsung ke toko.

Veronica mengatakan, e-commerce memberikan kemudahan bagi konsumen untuk membandingkan harga maupun produk sebelum melakukan pembelian. Kehadiran AI juga membuat proses pencarian dan perbandingan produk semakin praktis.

"Dan betul kata Pak Willy bahwa salah satu yang di-enable oleh e-commerce adalah kemampuan membandingkan harga. Kemampuan membandingkan model dengan cepat, kemampuan membandingkan produk dengan cepat. Apalagi dibantu AI, saya mau review produk A, B, C, D yang lebih bagus yang mana," ujar Veronica.

Menurut dia, kemudahan tersebut turut mendukung konsumen yang ingin melakukan lipstick effect, yakni membeli barang tertentu untuk memperoleh kesenangan meski kondisi ekonomi sedang sulit.

"Dan ditambah dengan memang kemudahan belanja yang dihadirkan oleh e-commerce. Kemudahan belanja bisa beli apa pun, di mana pun, jam berapa pun. Saya rasa itu akan terus menjadi faktor pertumbuhannya e-commerce," kata Veronica.