Adira genjot pengguna aplikasi klaim asuransi di ponsel pintar

Merdeka.com - PT Asuransi Adira Dinamika atau Adira Insurance targetkan penggunaan Autocillin Mobile Claim Application sebesar 10 persen dari total klaim yang masuk.

"Ke depannya kami berharap angka ini akan bertambah terus sehingga pelanggan dapat dengan cepat memproses pengajuan klaimnya," ujar Direktur Utama Adira Insurance Indra Baruna dalam siaran pers, Jakarta, Kamis (26/12).

Indra mengatakan, Autocillin Mobile Claim Application merupakan fitur pertama yang dikembangkan oleh perusahaan asuransi di Indonesia. "Sejak November 2013 masyarakat dapat melakukan klaim secara langsung melalui smart phone Android dan Blackberry melalui Autocillin Mobile Claim Application. Saat ini belum ada kompetitor lain yang memiliki aplikasi ini," kata Indra.

Autocillin Mobile Claim Application bertujuan untuk mempermudah pelanggan melakukan proses pengajuan klaim tanpa harus datang ke cabang atau claim spot Autocillin.

Fitur utama dari aplikasi ini adalah pelanggan dapat melakukan klaim dengan menggunakan smartphone, pelanggan juga dapat langsung melakukan upload foto kendaraan yang mengalami kerusakan sesuai petunjuk pada aplikasi.

"Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat memilih bengkel dan car handling yang diinginkannya," imbuh Indra.

Business Support Division Head Adira Insurance Ernita Sari menambahkan, fitur lain yang melengkapi aplikasi ini adalah nomor telepon darurat (emergency call), fitur yang dapat digunakan untuk melakukan simulasi premi namun masih dalam tahap pengembangan, dan informasi mengenai daftar bengkel rekanan Adira Insurance di seluruh Indonesia.

"Autocillin Mobile Claim Application dapat diakses hanya dengan melakukan download aplikasinya di google play dan blackberry app world kapan saja dan di mana saja," ujar Ernita. (mdk/bim)