Menteri Perhubungan Ignasius Jonan mengunjungi Bandara Soekarno-Hatta, Banten, untuk meninjau calon penumpang yang gagal terbang ke Surabaya.Ketika tiba di Terminal 1 C, Jonan yang menggunakan kemeja putih ini, didekati oleh puluhan penumpang yang kecewa dengan maskapai Sriwijaya Air lantaran tiket hanya bisa ditukar dengan voucher, bukan uang tunai."Pak gimana ini, Pak. Tiket kami dikembalikan dalam bentuk voucher. Kami mau pulang, Pak. Uang kami hanya itu saja. Kalau diganti uang, kami tidak apa-apa," ujar Abdul Hamid (40), calon penumpang, Kamis (16/7)."Begitu ya?" Jawab Jonan."Iya, Pak. Maskapai lain tidak ada," sambung penumpang yang lain."Kalau begitu jangan pakai Sriwijaya," ujar Jonan dengan sedikit gurauan.Sriwijaya Air memberlakukan sistem voucher untuk mengembalikan uang tiket pesawat ketika delay. Jatuh tempo berlakunya voucher yang cuma tiga bulan dinilai sangat merugikan penumpang saat Lebaran ini.Di sisi lain, Menteri Jonan berjanji akan bertanya lebih lanjut mengenai sistem voucher itu kepada Sriwijaya Air. "Iya saya akan omong dengan mereka ya," tukas Jonan.
Menhub ke calon penumpang: Kalau begitu jangan pakai Sriwijaya
"Pak gimana ini, Pak. Tiket kami dikembalikan dalam bentuk voucher. Kami mau pulang, Pak," kata calon penumpang.
Halaman Berikutnya
Tito Karnavian Sepakati Langkah Percepatan Pemulihan Pascabencana di Bener Meriah
Rekomendasi