Kelakuan kasir nakal di minimarket yang jadi sorotan
Merdeka.com - Ulah kasir mengambil hak konsumen kembali menjadi sorotan publik. Tindakan ini terjadi ketika Lee Sang Hok mengungkapkan kejadian yang dialaminya saat berbelanja di sebuah minimarket kawasan Mangga Besar, Jakarta Barat. Berkat ketelitiannya, dia urung menjadi korban.
Lewat akun Facebooknya, Lee mengaku hanya membeli makanan serta minuman ringan, harganya pun tidak mencapai Rp 150 ribu. Yang mengejutkannya adalah ketika mengetahui ada pengambilan tunai Rp 200 ribu di bagian bawah struk. Padahal dia tidak pernah meminta.
Kejadian ini menambah deretan panjang di mana kasir atau perusahaan ritel melakukan kecurangan terhadap konsumen. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menerima sejumlah pengaduan yang dilakukan oleh kasir nakal terhadap konsumennya.
"Kalau kasir nakal ada beberapa hal. Jadi kalau untuk ambil tunai baru kali ini dapat info. Tapi yang masuk YLKI, misalnya beli 1 jadi 2. Contoh beli sabun 1, tapi dimasukkan 2 item, ini dilakukan karena konsumen belanja banyak item," ujar Ketua Bidang Pengaduan YLKI, Sularsih saat berbincang dengan merdeka.com, Selasa (7/7).
Sulastri menambahkan, tindakan ini patut dicurigai apakah sebuah keteledoran atau memang kesengajaan. Sebab, kejujuran sepenuhnya berada di pundak kasir maupun manajemen yang membawahinya.
"Kalau hal tersebut pernah dilaporkan, karena ini banyak, ada 2 kali, kalau tidak aware, struk panjang konsumen tidak akan ketahui, ada konsumen beli diitung jadi 2."
Jika ini terjadi, maka kasir maupun perusahaan retail tersebut telah melakukan pelanggaran perdata karena mengambil hak tanpa persetujuan pembeli. Namun, apabila sudah mengambil namun tidak diberikan kepada konsumen maka masuk ke dalam ranah pidana.
"Kalau ini (kasus Lee Sang Hok) sugesti pidana, baik perlindungan konsumen murni dan KUHP, maka ini menjadi kewenangan kepolisian," tutupnya.
(mdk/tyo)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Pegawai Minimarket Ditodong Sajam dan Senpi, Uang Rp67 Juta Dibawa Kabur
Awalnya pelaku yang menggunakan pakaian serba hitam, berhelm, beransel, dan bermasker itu masuk ke dalam minimarket
Baca SelengkapnyaJokowi Pastikan Stok Beras Aman saat Ramadan
Harga beras sepekan terakhir melambung tinggi dari sebelumnya. Bahkan di sejumlah retail stoknya kosong.
Baca SelengkapnyaEmpat Perampok Spesialis Minimarket di Bekasi Ditangkap, Dua Ditembak
Firdaus mengatakan, setiap kali beraksi komplotan perampok ini selalu membekali diri dengan senjata tajam dan senjata api rakitan untuk mengancam pegawai.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Sosok Pendiri KKV, Retail Asal China yang Menjamur di Dunia
KKV disebut-sebut sebagai kompetitor toko retail sejenis yakni Miniso.
Baca SelengkapnyaHidup Memprihatinkan dan Tak Lulus SD, Subaidi Sukses Jadi Bos Minimarket Setelah 47 Kali Gagal Menjalankan Bisnis
Di usia 13 tahun, dia sudah merantau ke Malaysia untuk menjadi TKI sebagai kuli bangunan.
Baca SelengkapnyaKasir Minimarket Tiba-Tiba Diajak Makan Malam Pria Tak Dikenal, Tolak dengan Cara Berkelas Bukti Kesetiaan itu Mahal
Ia tiba-tiba diajak oleh pria tak dikenal untuk makan malam bersama. Namun, reaksi wanita tersebut justru begitu mengejutkan dan menjadi sorotan.
Baca SelengkapnyaCurhat Pegawai Minimarket Dicibir Netizen Foto Sama Teman Polisi: Saya Tulang Punggung Keluarga, Kerja Apa Saja yang Penting Halal
Selain menjadi tulang punggung keluarga, sosoknya mengungkap hal lain.
Baca SelengkapnyaCek Beras di Pasar Induk Cipinang, Jokowi Klaim Stok Melimpah
"Hingga saya ingin pastikan beras yang ada di sini ada tersedia, jumlahnya cukup dan saya melihat melimpah," sambungnya.
Baca SelengkapnyaJadi Penyemangat Kerja, Aksi Pegawai Minimarket Selawati Mobil dan Motor Pelanggan Ini Jadi Sorotan
Tak ada mimpi yang terlalu tinggi untuk diusahakan.
Baca Selengkapnya