Jaringan Speedy di Aceh ngadat, pelanggan 'menggugat'

Merdeka.com - Sejak sepekan terakhir pelayanan jaringan internet Speedy di Banda Aceh mengalami gangguan dan bahkan tidak dapat diakses sama sekali. Sehingga membuat sebagian pelanggan mengeluh karena mengganggu pekerjaannya.

Gangguan jaringan internet dari Speedy tersebut tidak hanya dirasakan oleh pelanggan Speedy yang di rumah. Demikian juga pelanggan di Warung Kopi juga dikeluhkan karena tidak dapat mengakses jaringan speedy instan yang disediakan oleh pihak PT Telkom.

Hendra, seorang pelanggan internet Speedy Instan mengaku dengan sejak sepekan terakhir ia terus mengalami gangguan. Sehingga pekerjaannya yang setiap hari membutuhkan jaringan internet tentunya telah membuatnya rugi.

"Saya sangat dirugikan dengan ngadatnya jaringan speedy instan ini, padahal saya sudah bayar mahal-mahal internet," keluh Hendra, Rabu (17/9) di Banda Aceh.

Sementara itu pelanggan lainnya, Muhammad mengaku sudah berulang kali melaporkan pada petugas Telkom bahwa ada terjadi kerusakan jaringan. Namun sudah tiga hari terakhir jaringan internet belum bisa difungsikan secara maksimal.

"Sudah beberapa kali saya laporkan, tetap saja belum ada perbaikan," ungkap Muhammad.

Pantauan merdeka.com jaringan internet Speedy Instan yang terpasang di warung kopi tidak stabil dan sering macet. Saat pelanggan sedang menggunakan jaringan internet, tiba-tiba jaringannya mati sendiri.

Saat dikonfirmasi pihak PT Telkom Banda Aceh pihak pengembang Speedy Instan, Jafar mengatakan, saat ini ada terjadi kerusakan jaringan di Barat Selatan. Karena jaringan telkom bila satu ada kerusakan, maka akan terjadi gangguan ke tempat lainnya.

"Ada gangguan di Barat Selatan, jadi satu jaringan rusak semua terganggu," jelas Jafar. (mdk/hhw)