Jangan Panik, Ini yang Harus Anda Lakukan jika Kartu Debit BCA Tertelan Mesin ATM

Merdeka.com - Kasus kartu debit tertelan di mesin ATM bisa terjadi kepada siapa saja. Mungkin ada beberapa di antara Anda yang pernah mengalaminya.

Melansir dari laman bca.co.id Sabtu (11/6), terdapat beberapa alasan yang membuat kartu debit tertahan atau tertelan. Di antaranya karena kartu tersangkut atau tertinggal di mesin ATM. Selain itu, bisa juga karena terdapat instruksi dari bank penerbit kartu.

Jika kartu Anda tertahan atau tertelan saat bertransaksi di mesin ATM, Anda tak perlu khawatir. Segera datang ke kantor cabang untuk melakukan pergantian kartu.

Berikut cara mudah ganti kartu di Kantor Cabang BCA:

Kunjungi kantor cabang BCA terdekat dengan membawa kartu identitas dan buku tabungan (jika ada). Jika memungkinkan, catat lokasi dan WSID mesin tempat kartu Debit BCA kamu tertahan.

Kemudian, informasikan kepada Customer Service BCA terkait kartu tertahan dan ajukan penggantian kartu karena tertahan/tertelan di mesin ATM.

Tidak kalah menarik, BCA juga membebaskan biaya penggantian kartu Debit atau Kredit BCA apabila kartu tertahan atau tertelan di mesin ATM BCA.

Sebagai informasi, kartu yang tertahan atau tertelan akan tersimpan di tempat aman pada mesin ATM BCA dan akan dilakukan penghancuran kartu. Namun, tidak perlu khawatir karena kartu tidak akan otomatis diblokir oleh sistem dan masih dapat digunakan untuk melakukan transaksi perbankan tanpa kartu (cardless transaction). (mdk/idr)