Protokol Kesehatan ala Astra Peugeot Sambut Era Normal Baru

Bersiap menuju kehidupan kenormalan baru atau new normal, seluru masyarakat di Indonesia akan menjalani kehidupan normal baru. Tidak terkecuali Astra Peugeot dalam hal pelayanan purnajual.

Astra Peugeot langsung merespons dengan sederet langkah prosedur kesehatan yang disosialisasikan via media sosialnya. Protokol kesehatan saat di bengkel hingga Home Service menjadi prioritas sebagai standar pelayanan. Kegiatan mencuci tangan, menggunakan masker, dan menjaga jarak menjadi dasar kehidupan normal baru di setiap aktivitas di dalamnya.

Sejurus dengan itu, aftersales Astra Peugeot mempunyai protokol kesehatan dalam era new normal nanti, baik di bengkel maupun Home Service. Bahkan interaksi berada area bengkel, petugas akan menggunakan thermo gun untuk mengukur suhu tubuh pengunjung dan karyawan termasuk mekanik.

“Setidaknya langkah ini untuk melindungi konsumen dan para petugas bengkel di lapangan. Kami terus memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” ujar Aidil Swastomo, Head of Aftersales Astra Peugeot, Rabu (10/6).

Protokol kesehatan di bengkel dan Home Service tersebut, antara lain para mekanik wajib menggunakan alat pelindung diri, seperti masker, sarung tangan, dan sepatu pelindung. Area bengkel tersedia cuci tangan plus sabun untuk kebersihan diri. Sebelum memasuki bengkel, para petugas menyapa konsumen dengan namaste dengan tetap menjaga jarak.

Sementara piranti berupa hand sanitizer, tisu, tempat sampah, wadah air, dan sabun cair selalu tersedia. Selain itu, Astra Peugeot memastikan kebersihan pada alat dan kelengkapan yang digunakan untuk servis.

Kebersihan Kabin Kendaraan Dijaga

Untuk unit kendaraan, penggunaan cover seat, steer wheel, hand braker, dan fender dilakukan saat pengerjaan. Setelah servis hampir selesai, mekanik memastikan kebersihan roda kemudi, kabin, dasbor, gagang pintu mobil hingga bagasi.

Selain itu, penerapan physical distancing pada konsumen dan mekanik menjadi hal wajib pula. Menjaga jarak minimal 1,5 meter sebagai standar protokol kesehatan. Tentu saja protokol ini untuk memastikan kesehatan konsumen dan petugas di lapangan dalam berinteraksi.

“Terakhir, untuk mobil Home Service dipastikan rutin dicuci dan dibersihkan untuk mengoptimalkan layanan di luar bengkel,” papar Aidil.

Saat ini jaringan Astra Peugeot terdapat di wilayah Jakarta, Tangerang, Solo, dan Surabaya.