KFC Beijing gunakan robot yang sarankan menu berdasar analisis wajah

Merdeka.com - Gerai makanan cepat saji KFC Beijing akan meluncurkan konsep pelayanan baru, kali ini dengan robot canggih. Robot akan melakukan pemindaian wajah pelanggan dan menyarankan menu berdasar data yang berhasil didapat.

Dilansir Shanghaiist, robot pembaca wajah ini merupakan hasil rancangan Baidu. Mesin mungil ini dilengkapi kecerdasan buatan canggih. Berdasar hasil analisis robot, seorang pelanggan pria di usia 20-an bisa saja mendapat rekomendasi untuk memesan crispy chicken hamburger, chicken wings dan cola. Sementara pelanggan wanita berusia 50-an mungkin bakal disarankan untuk memesan semangkuk bubur KFC dan susu kedelai untuk sarapan pagi. Walaupun begitu, pelanggan bebas mengabaikan saran robot dan memilih menu sesuai keinginan.

General manager KFC Beijing, Zhao Li menuturkan kepada China Daily, "Inovasi yang kami lakukan menggunakan teknologi lintas batas dan [teknologi] ini akan membantu menarik minat pelanggan muda yang lebih suka hal-hal baru dan fashionable." Lebih jauh Zhao menambahkan kalau penggunaan robot akan menjadikan layanan terhadap pelanggan lebih cepat dan mudah.

Dalam masa uji coba, robot hanya akan ditempatkan di kedai KFC Beijing. Jika berhasil, gerai yang lain bisa menggunakan robot serupa.