KAI Terapkan Face Recognition di 21 Stasiun, Hemat Rp399 Juta

Sistem ini telah digunakan oleh lebih dari 11 juta penumpang di 21 stasiun di Pulau Jawa dan Sumatera.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melaporkan efisiensi signifikan dalam operasional boarding penumpang berkat penerapan teknologi pengenalan wajah (face recognition). Sejak diluncurkan pada 28 September 2022 hingga 30 April 2025, sistem ini telah digunakan oleh lebih dari 11 juta penumpang di 21 stasiun di Pulau Jawa dan Sumatera.

Dengan menggantikan tiket fisik berbahan kertas, KAI berhasil menghemat pembelian 26.605 rol tiket, setara dengan penghematan anggaran sebesar Rp399.073.036. Pada periode Januari hingga April 2025, sebanyak 1.093.834 penumpang memanfaatkan teknologi ini, mengurangi penggunaan 2.604 rol tiket senilai Rp39.065.500.

Inovasi ini sejalan dengan komitmen KAI terhadap Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya poin 12 tentang konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab. Dengan mengurangi limbah kertas, KAI turut mendukung pelestarian lingkungan dan mengurangi penebangan pohon untuk bahan baku kertas.

Saat ini, teknologi face recognition telah diterapkan di 21 stasiun KAI, termasuk di Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Medan, dan kota-kota lainnya. Penumpang dapat melakukan registrasi melalui aplikasi Access by KAI atau dengan bantuan petugas customer service di stasiun.

KAI juga menjamin keamanan data pengguna dengan sistem berstandar ISO 27001. Data seperti nama, NIK, dan foto penumpang disimpan maksimal satu tahun dan dapat dihapus otomatis atau atas permintaan pelanggan.