PLN Riau Pastikan Pasokan Listrik ke RS Rujukan Covid-19 dan Masyarakat Tetap Aman

Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Riau dan Kepulauan Riau (UIWRKR) berkomitmen siaga 24 Jam untuk memastikan bahwa pasokan listrik ke sejumlah Rumah Sakit rujukan Covid-19, obyek Vital lainnya serta pelayanan kepada masyarakat dan pelanggan tetap terjaga dengan baik.

"Listrik adalah kebutuhan yang sangat vital, bagaikan nyawa dan harus tetap ada, kami berkomitmen dan terus berupaya memastikan pasokan listrik tetap aman, demikian juga pelayanan secara online terus kami lakukan agar pelanggan bisa mengakses layanan kami tanpa harus ke luar rumah atau ke kantor PLN," kata General Manager PLN UIWRKR Daru Tri Tjahjono, Kamis (11/6).

Di tengah pandemik Covid-19, PLN telah menyiapkan petugas untuk selalu menjaga pasokan listrik yaitu dispatcher, operator, petugas pemeliharaan, petugas penanganan gangguan, regu pekerjaan dalam keadaan bertegangan (PDKB)/offline, call center, sekuriti, pengemudi, petugas medis/paramedis, pelaksana dan pengawas proyek akan tetap bekerja dengan tetap disiplin dalam mematuhi protokol Kesehatan Covid-19.

"Kami sangat menyadari listrik tidak bisa berhenti beroperasi dan petugas kami yang bekerja di lapangan siang maupun malam tanpa mengenal waktu demi memastikan terlayaninya kebutuhan listrik pelanggan dan dalam menjaga listrik tetap hidup, petugas kami sangat berisiko terpapar Covid-19," tambah Daru.

Di samping itu, PLN UIWRKR mengimbau kepada masyarakat dalam melaporkan pengaduan agar memanfaatkan layanan PLN secara online. Di antaranya contact center PLN 123 atau melalui Handphone (Kode Area)+123, website www.pln.co.id, dan mengunduh aplikasi PLN Mobile.

"Banyak kanal yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa harus datang langsung ke kantor PLN, diharapkan hal ini untuk memutus rantai paparan Covid-19, bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan dapat dilakukan secara online melalui banyak sarana yang berbasis aplikasi seperti Mobile banking, Internet banking, SMS Banking, Aplikasi Financial Technology, ATM, Payment Point Online dan Auto Debet," ujar Daru.

Daru mengimbau dan mengharapkan bantuan serta kerja sama masyarakat untuk menjaga aset jaringan PLN yang tersebar di sejumlah lokasi. Apabila ada kondisi yang membahayakan dan dapat mengganggu keselamatan maupun keandalan jaringan, Daru mengatakan agar pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan tidak terganggu, warga dimohon agar melapor ke PLN untuk segera di tindaklanjuti.

"Apalagi saat ini sangat maraknya permainan layang-layang yang dapat berdampak gangguan dan padamnya listrik. Apabila benang dan layang-layang tersebut menyangkut di jaringan Listrik PLN sehingga mengakibatkan korsleting," tutup Daru.