Program Serv-Q Pertamina, Pastikan Layanan Sesuai Standar dan Terapkan Digitalisasi di Seluruh SPBU

Program Retail Make Over ini mencakup berbagai peningkatan, mulai dari pembaruan tampilan fisik SPBU hingga penataan area pengisian.

Retail Make Over bukan sekadar pembaruan fisik, melainkan transformasi menyeluruh pada aspek layanan dan pengawasan mutu.

Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku berkomitmen penuh meningkatkan Kualitas Layanan SPBU Pertamina Papua demi kenyamanan dan kepercayaan pelanggan, termasuk pengemudi ojek daring.

Melalui penerapan program Serv-Q (Service Quality), Pertamina memastikan setiap SPBU menerapkan standar pelayanan prima.

Fenomena ini menunjukkan bahwa SPBU tidak hanya berfungsi sebagai tempat pengisian bahan bakar semata.

Pertamina Patra Niaga kini hadirkan Layanan SPBU Pertamina sebagai destinasi istirahat nyaman dengan fasilitas lengkap, bukan sekadar tempat isi BBM. Apa saja inovasinya?

Tak hanya dari sisi kenyamanan, kualitas produk dan kemudahan layanan digital juga kini menjadi daya tarik bagi pelanggan.

Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh menjaga Kebersihan Fasilitas SPBU, khususnya toilet dan mushala, demi kenyamanan pelanggan. Simak langkah konkretnya!

Serv-Q ini akan memperkuat program Pertamina Way SPBU yang sudah ada yang merupakan standar operasional SPBU.

Pertamina Patra Niaga meluncurkan Tim Serv-Q untuk memastikan standar mutu dan kenyamanan di seluruh SPBU. Inisiatif ini memperkuat layanan demi kepuasan pelanggan.

Pertamina Patra Niaga serius tingkatkan mutu layanan SPBU. Direksi turun langsung jadi operator lewat program Pantau SPBU, memastikan kualitas BBM dan kenyamanan pelanggan.

Mars Ega memberikan arahan kepada operator, pengawas, dan petugas kebersihan agar terus menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas di SPBU.

SPBU yang beroperasi 24 jam difokuskan di jalur-jalur dengan tingkat mobilitas tinggi, seperti jalan tol, jalur wisata, serta jalur lintas utama.

Konsumen cukup bertransaksi menggunakan MyPertamina dengan total akumulasi minimal senilai Rp1.000.000 selama periode program.

Puluhan paket takjil yang berisi makanan dan minuman ringan disiapkan setiap hari oleh masing-masing SPBU.

Program ini merupakan bentuk apresiasi dan kepedulian Pertamina Patra Niaga kepada masyarakat yang menjalankan ibadah puasa.

Pertamina Patra Niaga ingin menunjukkan secara langsung produk BBM yang beredar di masyarakat telah melalui tahapan pemeriksaan yang ketat.

SPBU Utama Raya Banyuglugur memiliki suasana berbeda dengan pemandangan pantai yang dapat diakses dengan tiket masuk terjangkau.

Pencadangan adalah seberapa jauh pemerintah dan Pertamina memiliki dana untuk menyediakan stok, bukan hanya bahan-bahan tetapi juga gudangnya.

Manajemen SPBU Vivo resmi menaikkan harga BBM Revvo 92 menjadi Rp12.390 per liter mulai 1 Maret 2026, menyusul penyesuaian harga BBM Pertamina di berbagai wilayah. Simak rincian Harga BBM Vivo Naik Maret dan Pertamina selengkapnya!

Melalui promo 'Semangat Senin, Makin Hemat', konsumen dapat menikmati harga lebih hemat Rp300 per liter untuk pembelian Pertamax Cs.

Pertamina Patra Niaga terus memastikan bahwa kondisi stok dan penyaluran BBM di wilayah Krayan dan sekitarnya dalam keadaan aman serta tetap berjalan normal.

Pola distribusi yang disesuaikan ini berdampak pada waktu tempuh pengiriman yang menjadi lebih lama.

Kemitraan strategis ini akan berlangsung sepanjang musim balap 2026 dan diwujudkan melalui partisipasi dalam berbagai ajang balap internasional.