KAI Palembang Sukses Layani 67.763 Penumpang Selama Angkutan Nataru 2025/2026, Naik 14 Persen

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang, Sumatera Selatan, mencatat lonjakan signifikan dalam jumlah penumpang selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Sebanyak 67.763 penumpang kereta api jarak jauh berhasil diangkut, menunjukkan tingginya minat masyarakat pada moda transportasi ini. Angka ini merepresentasikan peningkatan sebesar 14 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Peningkatan jumlah penumpang ini menjadi indikator kuat kepercayaan publik terhadap layanan kereta api sebagai pilihan utama untuk perjalanan jarak jauh. "Selama 18 hari pelaksanaan angkutan Nataru, KAI Divre III Palembang melayani 67.763 penumpang kereta api jarak jauh," ujar Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti. Hal ini menegaskan posisi kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu.

Aida Suryanti menjelaskan bahwa kesuksesan ini tidak lepas dari pengaturan operasional yang cermat serta kesiapan petugas di lapangan. Seluruh layanan dipastikan berjalan dengan aman dan lancar, bahkan saat menghadapi puncak kepadatan. Komitmen ini bertujuan untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi seluruh pelanggan KAI Palembang.

PT KAI Divre III Palembang berhasil mengangkut total 67.763 penumpang kereta api jarak jauh selama 18 hari masa Posko Angkutan Nataru 2025/2026. Jumlah ini menunjukkan peningkatan impresif sebesar 14 persen dibandingkan dengan periode Nataru sebelumnya yang mencatat 59.244 penumpang. Angka tersebut membuktikan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian di masa liburan.

Peningkatan signifikan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh terhadap layanan kereta api. Faktor keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu menjadi daya tarik utama bagi para pelanggan KAI Palembang. KAI Divre III Palembang berkomitmen untuk terus menjaga standar layanan tinggi ini demi kepuasan penumpang.

Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menegaskan bahwa capaian ini adalah hasil dari kerja keras seluruh tim. Mereka memastikan setiap aspek operasional berjalan lancar dan efisien. Hal ini demi memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi setiap penumpang selama Angkutan Nataru.

Masa libur Nataru 2025/2026 mencatat puncak arus balik yang terjadi pada 4 Januari 2026. Pada tanggal tersebut, jumlah penumpang mencapai 4.131 orang, melampaui kapasitas harian yang disediakan sebanyak 2.980 tempat duduk. Angka ini hampir 139 persen dari kapasitas normal, menandai berakhirnya periode libur panjang.

Kepadatan arus balik juga terlihat pada tanggal 2 Januari 2026 dengan 3.893 penumpang, serta 1 Januari 2026 sebanyak 3.871 penumpang. KAI Divre III Palembang telah mengantisipasi lonjakan ini melalui pengaturan operasional yang cermat. Selain itu, kesiapan petugas di lapangan juga sangat optimal untuk melayani penumpang.

Dari sisi stasiun, Stasiun Kertapati menjadi yang terpadat selama 18 hari masa Posko Nataru, melayani 31.994 penumpang. Disusul oleh Stasiun Lubuklinggau dengan 15.782 penumpang, dan Stasiun Lahat dengan 6.562 penumpang. Penguatan layanan dan fasilitas telah dilakukan di ketiga stasiun tersebut untuk menunjang mobilitas penumpang.

KAI Divre III Palembang menunjukkan kinerja ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) yang sangat baik selama Angkutan Nataru. Untuk keberangkatan, OTP mencapai angka sempurna 100 persen. Sementara itu, ketepatan waktu untuk kedatangan berada pada angka 95 persen, menunjukkan efisiensi operasional yang tinggi.

Capaian OTP yang membanggakan ini merupakan buah dari dedikasi dan kerja keras seluruh insan KAI. Mulai dari petugas operasional, awak sarana, hingga petugas pelayanan, semuanya berkomitmen tinggi. Mereka menjaga keandalan perjalanan kereta api, terutama pada periode dengan mobilitas tinggi seperti Nataru.

Pihak KAI Divre III Palembang menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memilih kereta api. Dukungan serta kedisiplinan pelanggan turut berperan penting dalam menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan tertib. Ini adalah kunci keberhasilan bersama dalam Angkutan Nataru.

Selain itu, KAI juga mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak terkait yang mendukung kelancaran operasional. Termasuk pemerintah daerah, TNI, Polri, Dinas Perhubungan (Dishub), komunitas pencinta kereta api, dan rekan-rekan media. Kolaborasi ini menjadi bagian penting dalam menyukseskan masa angkutan Posko Nataru.

PT KAI Divre III Palembang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan secara berkelanjutan. Hal ini disampaikan oleh Aida Suryanti, Manager Humas PT KAI Divre III Palembang. Fokus utama adalah pada aspek keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan penumpang.

"KAI akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan secara berkelanjutan, baik dari aspek keselamatan, kenyamanan maupun pelayanan, guna menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat di masa mendatang," kata Aida. Upaya peningkatan ini bertujuan untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis. KAI akan terus berinovasi dan beradaptasi dengan harapan pelanggan.

Dengan evaluasi rutin dan inovasi berkelanjutan, KAI Divre III Palembang optimis dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanannya. Ini akan memastikan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi yang diandalkan. Khususnya untuk perjalanan jarak jauh di wilayah Sumatera Selatan.

Sumber: AntaraNews