Merdeka.com - Teknologi yang semakin maju membawa dampak yang luas bagi kehidupan manusia. Salah satunya yakni semakin mudahnya setiap orang untuk berbelanja secara online atau menggunakan aplikasi pada smartphone pribadi.

Aplikasi yang kini dikenal sebagai penyedia jasa marketplace ialah Shopee. Kendati cukup dikenal, namun Shopee disebut sempat mengalami kendala pada beberapa waktu lalu.

Kata-kata Shopee error hari ini pun seketika menggema di media sosial. Lantaran hal ini, para pengguna Shopee turut menuliskan keluhan mereka masing-masing di akun pribadi.

Sejumlah masalah terjadi pada akun para pengguna hingga membuat mereka tak dapat mengakses laman Shopee secara dengan leluasa. Lantas, apa sebenarnya penyebab Shopee error hari ini?

Melansir dari berbagai sumber, Selasa (7/2/2023), berikut merdeka.com ulas mengenai penyebab Shopee erorr hari ini hingga cara atasi akun logout selengkapnya untuk Anda.

Shopee Error Hari Ini

Kata-kata Shopee error hari ini sempat menjadi trending topic di jagad media sosial Twitter hingga pukul 11.18 WIB. Pengguna Twitter bahkan membanjiri dengan kata kunci 'Shopee'.

Total, hingga saat ini diketahui telah terdapat lebih dari 57 ribu kicauan dari para pengguna yang mengeluhkan tentang pelayanan Shopee. Rata-rata, para pengguna tersebut mengeluhkan gangguan yang terjadi pada aplikasi Shopee di ponsel masing-masing.

Piqsels

Terpantau dari sejumlah kicauan para pengguna Shopee di akun resmi Shopee Indonesia @ShopeeID, mengeluhkan aplikasi mereka gangguan dan belum bisa digunakan hingga saat ini.

"Min ini knp ke log out sendiri terus gabisa login @ShopeeID," tanya salah seorang pengguna.

"Tiba-tiba Shopee kelogout sendiri Akunnya. Shopee error sepertinya. Boleh diinfokan, Min? @ShopeeID," tulis pengguna lainnya.

"Kok akun shopee aku keluar sendiri trs gabisa login daahhh anehhh," tulis komentar warganet.

Penyebab Shopee Error Hari Ini

Usut punya usut, gangguan tersebut tak lain memang terjadi. Lantaran trending topic di media sosial, pihak Shopee pun turut angkat bicara mengenai hal tersebut.

Shopee melalui akun resminya dalam @ShopeeID turut menuliskan pernyataan sekaligus permohonan maaf terhadap para penggunanya di tanah air. Disebutkan, gangguan karena adanya pemeliharaan sistem.

"Hi kak. Terima kasih telah menghubungi kami. Mohon maaf sebelumnya sempat terjadi pemeliharaan sistem namun saat ini sudah berangsur normal. Jangan khawatir ya kak, kamu bisa coba login kembali secara berkala. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya," jelas pernyataan akun Shopee Indonesia.

Adapun pengecekan pada pukul 12.30 WIB, aplikasi belanja daring Shopee tempak sudah bisa kembali log in.

Penyebab & Cara Atasi Akun Logout Shopee

©2019 Merdeka.com

Disebut di sejumlah pengguna, salah satu gangguan yang sempat muncul tersebut ialah terkait akun Shopee masing-masing. Tanpa dilakukan tindakan apapun, akun Shopee para pengguna sempat mengalami logout secara mendadak.

Dalam laman resmi help.shopee.co.id, sejumlah hal tersebut tak lain disebabkan oleh beberapa aspek.

Pertama, yakni para pengguna kemungkinan tengah memasukkan password yang keliru. Cara mengatasi hal ini tak lain dengan memasukkan password yang benar sesuai akun Anda. Kedua, kemungkinan para pengguna turut memasukkan nomor telepon yang salah. Solusinya, yakni cukup periksa kembali apakah Anda telah memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada akun Shopee. Ketiga, para pengguna dapat mengalami kegagalan dalam verifikasi wajah. Cara mengatasinya yakni cukup dengan melakukan pengecekan apakah wajah tersebut didaftarkan pada akun Shopee. Keempat, akun Shopee Anda kemungkinan dibatasi. Beberapa hal penyebabnya yakni mengenai masalah keamanan hingga pelanggaran kebijakan Shopee. Cara mengatasinya, Anda dapat berkonsultasi langsung dengan Customer Service. Kelima, munculnya masalah atau gangguan teknis. Pastikan kembali jika aplikasi Anda telah diperbarui ke dalam versi terbaru dalam Google Play. Jika sudah demikian, maka dipastikan masalah tersebut bukan berasal dari akun Anda melainkan dari pihak Shopee.

 

(mdk/mta)