Blibli.com Perkuat Strategi O2O Melalui Fitur Click&Collect

Merdeka.com - Blibli.com memperkuat strategi Online to Offline (O2O) dengan memperkenalkan fitur Click & Collect. Fitur terbarunya ini sederhananya memungkinkan para pelanggan untuk belanja dilakukan online dan pengambilan barang secara offline.

Fitur ini, Blibli.com sudah bekerja sama dengan 28 merchant partner dari beragam kategori produk, termasuk gadget dan groceries.

Menurut SVP Trade Partnership Consumer Electronic Group Blibli.com, Wisnu Iskandar, industri e-commerce saat ini telah memasuki era e-commerce 4.0 yang ditandai dengan berkembangnya strategi omni channel.

"Strategi ini mencakup cara penjualan O2O di mana merchant partner menggabungkan kekuatan kanal online dan offline untuk meningkatkan kepuasan berbelanja para pelanggan yang semakin terkoneksi ke internet," jelasnya saat acara konferensi pers di kantor Blibli.com, Rabu (26/6).

Lebih lanjut, kata Wisnu, para pelanggan bisa berbelanja di aplikasi dan situs Blibli.com untuk memanfaatkan sistem pembayaran yang beragam.

"Setelah melakukan pembayaran, konsumen dapat mengambil belanjaan di toko offline untuk memastikan produknya," terang Wisnu.

Salah satu merchant yang diajak bermitra adalah Alfamart. Pengguna Blibli.com dapat berbelanja melalui fitur Click & Collect.

"O2O sangat dinikmati pengguna. Karena biasanya konsumen lihat barang online saja gak puas. Kami di industri offline akan ada pasar baru dengan kerja sama bareng onlie seperti Blibli.com," kata Viendra Primadia, Head of Digital Business Alfamart.

Blibli.com dan Alfamart akan memperluas kemitraannya untuk mencakup seluruh toko swalayan di Jawa dan Bali hingga akhir 2019. Saat ini, layanan Click & Collect baru tersedia di jaringan Alfamart sekitar Jabodetabek. (mdk/faz)