Kontroversi Belanja Online

Tergiur dengan harga miring, dia nekat membeli sebuah ponsel. Tak terkira, dia justru mendapatkan barang lain

Bekerja sebagai kurir paket bukanlah sebuah hal yang mudah. Meski begitu tanggung jawab atas pekerjaan harus tetap dilakukan.

"Layanan pengiriman merupakan hal yang krusial karena sangat berpengaruh terhadap pengalaman belanja dan tingkat kepuasan konsumen, "kata Research Director Brand Health Tracking Ipsos in Indonesia, Lioni Halim

Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance Ipsos Indonesia, Andi Sukma mengatakan, pihaknya melakukan survei tersebut terhadap 1.000 responden yang telah menggunakan e-commerce untuk berbelanja setidaknya dalam dua tahun ke belakang.

Seorang pelanggan mendapatkan barang yang tak sesuai harapan. Emosi dengan kurir, barang lantas dibanting.

Ancaman atau tantangan yang timbul akibat kegiatan e-commerce antara lain praktik perdagangan tidak sehat yang mengancam UMKM. Salah satu contohnya predatory pricing.

Berbelanja merupakan kegiatan yang tak bisa lepas dari setiap individu atau kelompok. Era saat ini dengan perkembangan internet dan teknologi yang makin pesat menjadikan kegiatan berbelanja bisa semakin mudah.

Menkominfo mencontohkan ada beberapa obat yang bisa dijual bebas di e-commerce tanpa menggunakan resep dari dokter. Sebab itu dia mengimbau sekali lagi agar hal tersebut tidak dapat terjadi.

Untuk itu, saat ini banyak tersedia bantuan dan cara melaporkan penipuan online secara cepat dan mudah. Dan, ada baiknya sebelum melakukan transaksi online apapun, periksa dengan cermat keabsahan nomor rekening yang diberikan.

Secara garis besar, dropshipper bisa diartikan sebagai pelaku atau seller, yang menjalankan sistem dropship penjualan barang.

Internet menjadi ladang jebakan dalam berbelanja online. Banyak orang yang menjadi sangat mudah tergiur dalam berbelanja di laman online, terlebih sebentar lagi Hari Belanja Online Nasional di mana setiap akun belanja online akan menyediakan diskon bombastis bagi konsumennya.

Ini Adalah Barang Pertama yang Dijual di Internet, Apa Itu?

Siti Yoni Hukmini (24) yang berprofesi sebagai dokter gigi, menjadi korban belanja online di media sosial Instagram. Perempuan yang tengah hamil delapan bulan ini berbelanja perlengkapan bayi di Instagram @raini.shoopp. Namun dia justru mengalami kerugian sebesar Rp1 juta.

Tren ini berangkat dari mengambil keuntungan pada penggunaan sistem pembayaran via smartphone. Hal itu dipandang bisa mengurangi kebutuhan pegawai.

Ceo Blibli.com, Kusumo Martanto menjelaskan, kerja sama ini disepakati sebagai strategi dalam memperluas jangkauan pasar Blibli.com sekaligus membawa pelanggan Pos Indonesia menuju ke era digital.

Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati mengatakan, pihaknya akan membuat level yang sama (level of playing field) untuk pelaku bisnis konvensional ataupun pelaku e-commerce, terutama terkait aturan pajaknya. Namun demikian, dia belum dapat menjelaskan kapan aturan tersebut akan diterbitkan.

Pengurus Bidang Pengaduan dan Hukum Abdul Basith mengatakan, jumlah aduan tersebut meningkat dibanding dengan tahun 2016 pada periode yang sama.

Dari 16 persen atau 101 aduan konsumen, ada 8 toko online yang banyak diadukan konsumen yakni Lazada 18 aduan , Akulaku 14 aduan, Tokopedia 11 aduan, Bukalapak 9 aduan, Shopee 7 aduan, Blibli 5 aduan, JD.ID 4 aduan, Elevania 3 aduan.

Tak semua masyarakat menerapkan belanja online. Misalnya, pengunjung LTC Glodok, Suryanto yang bekerja di sebuah pabrik penghasil bata ringan yang rutin datang langsung ke toko untuk mengecek barang yang akan dibeli dan tak pernah belanja online.

Meski demikian, Alex mengatakan tidak semua produk dapat dijual secara online. Sebab, ada produk tertentu yang mengharuskan pembeli bertemu langsung dengan penjual dan melihat barang yang akan dibeli.