E-Ticket KRL

Proses pengerjaan SO tahap ke-5 KRL di Stasiun Manggarai adalah pengerjaan sebagai upaya pemerintah dalam menyelesaikan double track.

PT KAI resmi memberlakukan peralihan rute KRL terbaru malam ini. Peralihan rute KRL ini menyusul pengerjaan switch over (SO) ke-5 KRL di Stasiun Manggarai dilakukan Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan.

KRL Commuterline melakukan perubahan rute mulai 28 Mei mendatang. Perubahan rute itu diberlakukan menyusul proses pengembangan dan pembangunan di Stasiun Manggarai.

KAI Commuter kembali menghadirkan inovasi layanan di KRL Solo-Yogyakarta. Mulai 1 November 2021, transaksi tiket di 6 stasiun sepenuhnya dilayani mesin jual otomatis atau vending machine.

Komunikasi Perusahaan PT Kereta Commuter Indonesia (KCI), Anne Purba mengatakan, pada tahap awal ini pemberlakuan Stasiun KMT di Stasiun Bogor dan Cilebut akan diberlakukan pada setiap hari Senin.

Penghapusan Tiket Harian Berjaminan KRL di 5 Stasiun. PT Kereta Commuter Indonesia mulai 1 Agustus 2019 tidak lagi melayani pembelian Tiket Harian Berjaminan (THB) sekali perjalanan, tetapi mewajibkan pembayaran dengan kartu multi trip (KMT), THB PP (pergi pulang), dan kartu uang elektronik di 5 stasiun KRL.

Deputi II PT KAI Daop I Jakarta, Junaidi Nasution menjelaskan, nantinya pembelian karcis KRL akan diberlakukan non tunai secara keseluruhan. Artinya, hanya bisa menggunakan e-money dan uang elektronik.

Agar bisa menjadi e-money, saat ini KCI tengah mengurus seluruh perizinannya di Bank Indonesia (BI). Eva menargetkan proses perizinan selesai di akhir tahun ini.

Direktur Utama PT KCI, Wiwik Widayanti mengatakan, melalui program ini, pihaknya berharap dapat memberikan layanan maksimal bagi para pengguna KRL rutin maupun mereka yang khusus datang ke Jakarta untuk memeriahkan Asian Games.

Di hari kedua pembenahan sistem tiket kereta rel listrik (KRL), masih terjadi penumpukan penumpang di Stasiun Depok Lama, Selasa (24/7) sekitar pukul 06.42 WIB. Ratusan penumpang KRL terlihat antre di depan pintu loket. Sejumlah pintu sudah bisa digunakan, namun ketika penumpang akan tapping kartu ternyata tidak bisa.

Namun dengan telah selesainya pembaharuan dan pemeliharaan sistem tiket elektronik, dia mengakui masih ada kartu bank yang perlu dinormalisasi di loket-loket. Normalisasi kartu bank dikarenakan ada kasus pengguna hanya bisa tap in tanpa bisa tap out.

Bagi warga yang sudah terlanjur membeli karcis untuk pulang pergi, maka tidak bisa di-refund.

Sejumlah stasiun di Tangerang Selatan buka loket tambahan, untuk penjualan tiket kertas kepada penumpang. Loket tambahan ini dibuka guna mengurai antrean kepadatan penumpang di stasiun.

Antrean panjang terlihat di pintu masuk Stasiun Depok Lama. Sejak pukul 5.30 WIB, antrean sudah mengular. Hal itu terjadi lantaran masih dilakukan pemeliharaan e-Ticketing. Banyak penumpang yang merasa kesal karena antrean panjang tersebut.

Antrean panjang di pintu masuk stasiun terlihat di Stasiun Depok Lama. Sejak pukul 05.30 WIB, Senin (23/7), penumpang terlihat sudah mengular di depan pintu masuk. Hal itu terjadi lantaran PT KCI masih melakukan pembaruan dan pemeliharaan sistem e-ticketing.

Ratusan penumpang di Stasiun Depok lama terpaksa mengantre untuk bisa masuk ke dalam peron keberangkatan. Pemberlakuan tiket kertas sebagai dampak dari proses pembaharuan dan pemeliharaan sistem E-Ticketing KRL membuat proses transaksi lebih lama.

Antrean mengular di stasiun imbas pembaruan sistem tiket KRL. VP Komunikasi PT KCI Eva Chairunisa mengatakan, selama pembaruan dan pemeliharaan sistem tiket elektronik berlangsung penumpang diminta menyiapkan waktu lebih untuk menaiki KRL. Pembaharuan sistem dan pemeliharaan dilakukan sejak Sabtu 21 Juli 2018.

Kesal antrean mengular di Stasiun Manggarai, penumpang dan petugas keamanan ribut. "Belum ada kabar penyelesaiannya. Antreannya udah enggak lagi lurus. Belok kanan-kiri saking banyaknya," tandasnya.

PT KCJ perbanyak mesin tiket otomatis untuk gantikan loket. Sejak akhir 2015 hingga awal 2017, PT KCJ telah melakukan pengadaan C-Vim sebanyak 50 unit untuk 13 Stasiun. Dengan penambahan 184 unit, secara keseluruhan akan ada 43 stasiun yang memiliki fasilitas C-Vim. Target tahun ini menambah 400 unit.

Tidak hanya berinovasi dengan e-ticketing saja PT KCJ juga meningkatkan kapasitas angkut KRL.