Temuan Ombudsman: Paling Banyak Peserta Keluhkan Kesulitan Cairkan JHT

Merdeka.com - Ombudsman melakukan investigasi kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan di 12 wilayah. Terbanyak, peserta mengeluhkan kesulitan proses pencairan Jaminan Hari Tua (JHT).

Demikian dikatakan, anggota Ombudsman Herry Susanto. "Keluhan masyarakat yang muncul adalah kesulitan proses pencairan Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kematian dan Jaminan Kecelakaan Kerja," kata Herry dalam jumpa pers, Rabu (6/7).

Ia mengatakan, hal itu menunjukkan masih adanya gap atau jarak pemisah antara pihak BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta.

"Tentu permasalahan yang demikian perlu dirumuskan kebijakan dan pelayanan yang berorientasi kepada kepastian dan informasi yang memadai, agar peserta tidak mengalami kesulitan," paparnya.

Investigasi itu dilakukan Ombudsman dalam kurun waktu satu bulan, yakni Oktober-November 2021. 12 Wilayah itu yakni, DKI Jakarta, Sumatera Utara, Kepulauan Riau, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, Riau, Sumatera Selatan, Kalimantan Timur, Bali dan Sulawesi Selatan.