Sidak Samsat Jaksel, Dirlantas ungkap kelemahan sistem online

Merdeka.com - Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya Kombes Yusuf melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke Gedung Samsat Jakarta Selatan, yang berada di Polda Metro Jaya. Sidak ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan Samsat kepada masyarakat.

"Secara umum saya lihat untuk pelayanannya bagus, termasuk juga tingkat kebersihan dan sistem yang dibuat itu sudah bagus. Tinggal kita menambah beberapa item yang mungkin selama ini tidak dilaksanakan, sehingga nanti kalau itemnya kita tambah akan lebih bagus lagi, mempercepat lagi," ujarnya di lokasi, Senin (7/5).

Dalam sidak ini, Yusuf mengakui adanya kelemahan sistem Samsat online. Dalam hal ini, dia memastikan akan selalu melakukan evaluasi kelemahan tersebut.

"Kalau error itu tidak lebih dari 5 persen itu sudah bagus sekali, jadi error itu pasti ada, apakah itu pengaruh listrik atau jaringan internet itu kan pengaruh semua, jadi bisa pengaruhnya di internal kita atau di luar internal. Ini merupakan bahan evaluasi buat kita terhadap pelayanan ke depan yang lebih baik," ujarnya.

"(Hacker) Justru itu berbicara teknis itu ahli, kita juga akan didukung sama ahli yang membidangi itu, kita juta kita sampaikan kendala yang selama ini sepeti apa, kalau bisa ditangani sendiri kita tangani, kalau tidak bisa kita akan mendatangkan ahli bagaimana untuk menghandle itu supaya lancar," sambungnya.

Lebih lanjut prihal mengatasi pungli yang dilakukan anggotanya, Yusuf memastikan akan menindak tegas.

"Dengan adanya sistem ini untuk menghindari pungli, ada beberapa orang yang dulu kita sudah tindak. Pasti ada sanksinya," pungkasnya.