Hot Issue

Ini Aturan Baru Transjakarta, Wajib 'Tap In' 'Tap Out', Saldo Minimal Rp5000

Kamis, 6 Oktober 2022 09:00 Reporter : Lydia Fransisca
Ini Aturan Baru Transjakarta, Wajib 'Tap In' 'Tap Out', Saldo Minimal Rp5000 Halte Transjakarta Bundaran HI. ©Liputan6.com/ika defianti

Merdeka.com - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menerapkan aturan baru mulai Selasa (4/10). Aturan tersebut yakni wajib 'Tap In' dan 'Tap Out' atau menempelkan kartu uang elektronik (KUE) saat naik dan turun bus.

Selain itu, isi saldo pada kartu elektronik minimal Rp5.000. Jika tidak, maka penumpang tidak akan bisa menggunakannya untuk menaiki bus TransJakarta.

Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan Transjakarta Anang Rizkani Noor mengatakan, aturan ini diterapkan seiring dengan pemberlakuan tarif integrasi moda transportasi publik di Jakarta.

"Pelanggan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) perlu melakukan tempel Kartu Uang Elektronik (KUE) saat naik dan turun bus ('tap in' dan 'tap out')," kata Anang dalam rilis resminya, Kamis (6/10).

Aturan baru tersebut menyusul pemberlakuan tarif integrasi moda transportasi publik di Jakarta yang berlaku mulai Selasa 4 Oktober.

Berikut selengkapnya:

a. 1 Kartu, 1 Penumpang
Dengan aturan baru ini, KUE hanya dapat digunakan untuk satu penumpang dan saldo akan terpotong saat 'Tap Out'.

b. Wajib 'Tap In' dan 'Tap Out'
Wajib melakukan 'tap in' dan 'tap out' ketika hendak naik atau turun bus. Untuk bus nonBRT atau Mikrotrans, pengguna dapat melakukan 'tap in' dan 'tap out' di alat yang sama.

"Apabila pelanggan (Transjakarta) tidak melakukan tempel kartu baik saat naik/turun, maka konsekuensinya kartu akan terblokir. Pelanggan perlu melakukan atur ulang (reset) dan biaya perjalanan sebelumnya akan dikenakan pada perjalanan berikutnya," kata Anang.

2 dari 2 halaman

c. Kartu Elektronik Terblokir bisa Dibuka
Akan tetapi, kartu yang terblokir tetap bisa digunakan kembali. Untuk membuka blokir, pelanggan perlu mengatur ulang (reset) KUE pada perangkat reader di pintu masuk halte atau di dalam bus (tap on bus).

d. Saldo Kartu Elektronik Minimal Rp5.000
Pelanggan perlu memiliki saldo minimum senilai Rp5.000 untuk memanfaatkan layanan Transjakarta.

Jika saldo tidak mencukupi, pelanggan tidak dapat menggunakan layanan Transjakarta kecuali untuk layanan gratis.

"Jadi selalu pastikan pelanggan memiliki saldo minimum sebelum menggunakan layanan Transjakarta," kata Anang.

Apabila mengalami kendala pemotongan saldo dua kali, pengguna Transjakarta dapat meminta pengembalian dengan menghubungi Customer Care JLI di Whatsapp 081260001440. [rhm]

Baca juga:
Buat Penumpang Transjakarta, Lakukan Cara Ini Ketika Gagal Tap In-Tap Out di Halte
Penumpang Ngeluh Saldo Terpotong 2 Kali Karena Tap In-Tap Out, TJ Janji Beri Ganti
Sejarah Patung Selamat Datang, Ikon Jakarta yang Kini Terhalang Revitalisasi Halte
Penerapan Aturan Satu Kartu Satu Penumpang, Penumpang Transjakarta Menumpuk
Pembangunan Halte TransJakarta Bundaran HI Terus Berjalan di Tengah Kontroversi

Komentar Pembaca

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

Be Smart, Read More

Indeks Berita Hari Ini

Opini