Merdeka.com - Akhir-akhir ini, transaksi secara COD menjadi pembicaraan di kalangan pengguna media sosial. Hal ini karena adanya kasus di mana konsumen yang marah dan memaki kurir karena barang yang dibelinya secara online tidak sesuai.

Konsumen di sini mungkin memang menjadi korban karena mereka mendapatkan barang yang tidak sesuai. Namun, nasib para kurir lah yang menjadi perhatian oleh para netizen dalam banyak kasus COD ini. Para kurir ini harus menanggung kekesalan dan makian konsumen yang tidak puas dengan barang yang dibelinya. Belum lagi jika konsumen tidak ingin membayar barang tersebut.

Fenomena kurir yang dimarahi konsumen ini sudah beberapa kali terjadi. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian masyarakat masih belum memahami bagaimana cara bertransaksi dengan sistem COD, sehingga kurir lah yang harus menanggung dampak ketidaktahuan tersebut.

Perlu diketahui bahwa COD adalah singkatan dari Cash On Delivery. Untuk pengertiannya, COD adalah bentuk transaksi keuangan di mana pembayaran dilakukan setelah barang diantar dan diterima oleh konsumen.

COD adalah metode pembayaran yang saat ini umum digunakan. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk memahami pengertian COD agar tidak terjadi lagi kasus kurir yang kena marah.

Pengertian COD

Dikutip dari investopedia, Cash On Delivery, atau biasa disebut dengan COD adalah jenis transaksi di mana penerima membayar barang pada saat pengiriman dan diterima secara tunai. Persyaratan dan bentuk pembayaran yang diterima berbeda-beda sesuai dengan ketentuan pembayaran perjanjian pembelian.

Istilah pembayaran dengan cara Cash On Delivery ini biasanya akan disepakati terlebih dahulu sebelum terjadinya finalisasi penjualan. Ketika COD adalah persyaratan pembayaran yang disepakati antara penjual dan konsumen, ini berarti pembayaran akan dilakukan saat barang sudah diterima, bukan sebelum produk dikirim.

Metode pembayaran COD ini sebenarnya menawarkan keuntungan kepada konsumen, karena mereka memiliki waktu untuk menabung dan melakukan pembayaran penuh ketika barang telah diterima. Konsumen juga tidak perlu khawatir uangnya raib, karena uang akan diberikan ketika barang telah dikirim atau diterima.

Memahami Sistem Pembayaran COD bagi Pelaku Bisnis

Transaksi secara COD memiliki bentuk yang berbeda dan dapat memengaruhi akuntansi perusahaan dengan cara yang berbeda. Perusahaan publik diharuskan menggunakan metode akuntansi akrual berdasarkan prinsip akuntansi yang berlaku umum (GAAP).

Dengan akuntansi akrual, perusahaan mengakui pendapatan pada saat transaksi dan mencatat pembayaran dalam piutang jika pembayaran ditangguhkan. Perusahaan swasta dapat menggunakan akuntansi akrual atau kas. Dalam akuntansi kas, perusahaan harus menunggu untuk mencatat transaksi sebagai pendapatan hingga pembayaran diterima.

Jika pelanggan berurusan dengan pedagang secara langsung, dan pelanggan melakukan pembelian dari inventaris yang tersedia, pembayaran dikumpulkan pada saat penjualan sebagai bentuk pembayaran tunai saat pengiriman. Di bawah metode akuntansi akrual, ini mengarah pada periode piutang yang lebih pendek dan efisiensi yang lebih tinggi.

Untuk perjanjian piutang jangka panjang, perusahaan dapat mengatur pengiriman COD yang memungkinkan pelanggan untuk menunda pembayaran hingga waktu pengiriman. Pada platform mail order tertentu, seperti eBay, COD dapat digunakan untuk membantu meminimalkan risiko penipuan antara pembeli dan penjual. Secara keseluruhan, COD tidak memerlukan pembayaran dari pembeli sampai mereka menerima pembeliannya.

Manfaat COD

Bagi banyak bisnis, COD membantu memfasilitasi pembayaran secara langsung barang dan jasa. Ini adalah keuntungan akuntansi yang signifikan karena dapat memperpendek waktu piutang dalam berbisnis.

COD biasanya memiliki jangka waktu pengiriman yang lebih pendek daripada faktur standar. Ini menguntungkan karena pelanggan diminta oleh perantara untuk membayar saat pengiriman. Dengan pengiriman COD, pelanggan memiliki waktu mengumpulkan uang untuk melakukan pembayaran penuh. Namun, pengiriman COD juga meningkatkan risiko bahwa pelanggan tidak akan merencanakan pembayaran dengan tepat, dan pembelian harus dikembalikan. Pembelian yang dikembalikan tidak berkontribusi pada keuntungan dan mungkin memerlukan biaya pengiriman kembali, di mana keduanya akan merugikan pedagang.

Untuk pedagang sendiri, menawarkan opsi pembayaran COD dapat meningkatkan kepercayaan konsumen pada usaha baru yang masih berkembang dan memerlukan pengakuan masyarakat. Umumnya, perusahaan yang sudah stabil tidak bersedia menanggung risiko pengiriman COD, dan memilih paket pembayaran kredit yang membebankan bunga dan biaya keterlambatan pembayaran.

Namun, dalam beberapa kasus, COD memiliki keunggulan dibandingkan kredit karena penjual menerima pembayaran penuh pada saat pengiriman. COD juga dapat membantu pedagang menghindari beberapa risiko penipuan identitas pembeli, pembayaran yang dihentikan, atau sengketa kartu elektronik. Transaksi dengan sistem COD juga menarik bagi konsumen yang tidak memiliki kartu kredit atau sarana alternatif untuk membayar barang.

Kelebihan dan Kekurangan COD

Dilansir dari laman rumus.co.id, kelebihan dari metode pembayaran COD adalah sebagai berikut:

Jika konsumen bertemu langsung dengan penjual, tanpa melalui kurir, maka konsumen dapat memeriksa barang terlebih dahulu, apakah sudah sesuai atau tidak Jika konsumen bertemu langsung dengan penjual, tanpa melalui kurir, dan ternyata barang tidak sesuai, maka konsumen dapat melakukan komplain langsung atau membatalkan transaksi Mengurangi risiko terhindar dari penipuan (barang tidak di kirim) Jika konsumen bertemu langsung dengan penjual, tanpa melalui kurir, maka konsumen tidak perlu menanggung jasa pengiriman atau pengantaran Meningkatkan rasa aman bagi pembeli dari toko online yang nakal Bagi pelaku usaha, metode pembayaran ini akan meningkatkan kepercayaan masyarakat Lebih banyak mendatangkan pembeli

Sedangkan kekurangan dari metode pembayaran COD adalah:

Ketika barang sudah sampai terkadang konsumen sedang berada di luar rumah, sehingga beresiko barang tidak sampai kepada pemesan Area jangkauan terbatas Jenis barangnya terbatas, karena tidak semua barang yang dijual menggunakan layanan COD Pelaku bisnis harus siap dengan pembatalan atau komplain dari konsumen

Jika Anda melakukan transaksi COD di salah satu platform toko online, maka ada kemungkinan barang akan dikirim melalui kurir, bukan penjual secara langsung. Sehingga jika barang ternyata tidak sesuai, maka Anda bisa melakukan komplain dan pengembalian barang dengan aturan yang telah ditentukan oleh toko online tersebut. Dan kurir tidak memiliki tanggung jawab atas ketidaksesuaian barang, karena tugasnya hanyalah mengantarkan barang dan menerima pembayaran.

Tips Aman dalam Transaksi COD

Jika Anda hendak melakukan transaksi COD secara langsung dengan penjualnya, maka ada beberapa tips yang perlu Anda perhatikan sebelum melakukan transaksi berikut ini:

Tentukan lokasi yang tepat, dengan memilih tempat yang ramai dan banyak orang Usahakan jangan pergi sendirian saat hendak bertransaksi COD Lakukan transaksi COD pada siang hari Fokus pada tujuan COD, dan hati-hati bila pembeli mulai membicarakan sesuatu di luar konteks Periksa kondisi, kelengkapan, dan garansi barang sebelum melakukan pembayaran Berikan semua informasi yang diperlukan oleh pembeli demi kenyamanan saat bertransaksi

(mdk/ank)