Merdeka.com - Saat ini, media sosial seperti menjadi sesuatu yang wajib dimiliki oleh setiap orang. Hal ini bisa kita lihat dari banyaknya akun-akun di media sosial seperti Instagram, Twitter, atau Facebook. Dengan banyaknya pengguna di media sosial, maka tak heran jika platform ini sering dimanfaatkan dalam bidang bisnis.
Media sosial umumnya dirancang untuk memudahkan seseorang dalam bersosialisasi dan berkomunikasi dengan orang lain. Platform ini juga bermanfaat untuk menjalin silaturahmi, menambah relasi, dan bahkan saat ini juga banyak yang menjadikannya sebagai wadah untuk menunjukkan karya mereka.
Orang-orang bisnis pun juga tak mau kalah dalam memanfaatkan keramaian di media sosial. Banyaknya orang yang aktif di dalam media sosial bisa menjadi tempat yang potensial untuk memasarkan berbagai produk secara gratis.
Bagi Anda yang sedang menjalankan usaha apapun, manfaat media sosial pasti akan sangat membantu dalam mengembangkan unit bisnis atau pun untuk memperkenalkan usaha Anda pada khalayak.
Berikut adalah beberapa manfaat media sosial untuk bisnis yang telah kami rangkum dari searchenginejournal.com.
Manfaat media sosial yang pertama adalah mempermudah komunikasi. Pelanggan dapat menghubungi customer service lebih cepat dan lebih mudah daripada sebelumnya berkat media sosial. Pelaku bisnis juga dapat menerima, meninjau, dan menanggapi keluhan pelanggan lebih cepat dan lebih mudah dari sebelumnya.
Berkat kehadiran media sosial, jalur komunikasi yang dulunya masih terasa sulit untuk dibangun, sekarang sudah mulai lebih mudah untuk dilakukan. Pelanggan juga bisa mendapatkan umpan balik dalam waktu yang lebih cepat dengan menggunakan media sosial.
Manfaat media sosial yang kedua adalah mempermudah dalam menjalin kemitraan. Dalam memasarkan sebuah merek, berkerja sama dengan orang-orang terkenal dinilai akan memberikan dampak positif untuk mendapat perhatian publik.
Sebelum adanya media sosial, kita kesulitan jika ingin menghubungi seorang artis, politisi, atau influencer lainnya. Namun saat ini, kita dapat dengan mudah mendapatkan akun dari para selebritas, bintang olahraga, bahkan presiden. Sehingga, kita memiliki peluang lebih dari sebelumnya dalam menjalin kemitraan.
Membangun hubungan yang berkualitas juga jadi jauh lebih mudah dengan komunikasi yang efisien yang didapatkan dari media sosial. Dan tentunya, membangun hubungan dengan influencer dapat menghasilkan banyak nilai untuk merek Anda.
Advertisement
©2016 Merdeka.com
Manfaat media sosial yang ketiga yaitu dapat meningkatkan visibilitas organik. Selain dapat menjalin kemitraan, masih ada banyak nilai potensial lainnya yang bisa didapatkan dari media sosial.
Media sosial juga bisa mengirimkan sinyal relevansi dan sinyal lain ke mesin telusur seperti Google untuk memastikan konten populer agar mudah dilihat dan dibagikan.
Google mengatakan bahwa like, favorites, share, backlink, dan lain semacamnya dalam media sosial bukanlah sinyal peringkat langsung, tetapi ada korelasi antara aktivitas/popularitas media sosial dan bagaimana itu bisa diberi peringkat oleh mesin pencari.
Manfaat media sosial yang keempat yaitu untuk meningkatkan traffic website. Media sosial dimaksudkan untuk menjangkau khalayak yang berbeda dengan cara yang menarik, berguna, dan menghibur dan merujuk pelanggan potensial yang mungkin belum pernah Anda libatkan sebelumnya untuk mengenal dan mencoba bisnis Anda.
Manfaat media sosial yang kelima adalah mempermudah mendapatkan timbal balik dari pelanggan. Dalam dunia bisnis, penjualan, dan keuntungan, terlepas dari apa industri Anda dan kepada siapa Anda memasarkan dan menjual, fokusnya harus benar-benar berada pada pelanggan.
Kesuksesan dalam berbisnis, baik secara digital maupun tradisional, dicapai dengan memahami bagaimana layanan terbaik yang dinginkan oleh pelanggan. Dan juga, berusaha untuk memastikan pelanggan memiliki pengalaman terbaik ketika berbisnis dengan Anda.
Tentu saja, produk atau layanan yang Anda jual juga harus bagus, tetapi akan selalu ada pelanggan yang tidak senang. Bagaimana cara menanggapi pelanggan, sangat penting untuk meraih kesuksesan bisnis online Anda dan menjaga reputasinya.
Media sosial membantu pelaku bisnis dengan memberi platform untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.Pelaku usaha juga menerima umpan balik dari pelanggan secara langsung dari sumbernya, lebih cepat dari sebelumnya.
Manfaat media sosial yang terakhir yaitu kita dapat memantau bagaimana kompetitor kita bekerja. Saluran media sosial juga memungkinkan kita untuk tidak hanya memperhatikan taktik dan praktik pemasaran lainnya, tetapi juga dengan taktik yang digunakan oleh pesaing secara langsung. Anda pun bisa belajar banyak dari pesaing Anda.
Pesaing Anda memiliki tujuan yang sama seperti Anda, yaitu membangun dan melindungi reputasi merek dan pada akhirnya menjual produk / layanannya. Jadi ada baiknya jika Anda memantau dan mencari cara yang dapat dilakukan bisnis Anda dengan lebih baik untuk menghibur dan memberikan pemahaman tentang bisnis Anda kepada publik.
Advertisement
Nonton Baseball hingga Ketemu Sahabat, Ini 4 Momen Seru Greysia Polii di Korea
Sekitar 34 Menit yang laluJalani Tiga Terapi Sekaligus, Begini Kondisi Terbaru Tukul Arwana yang Mulai Membaik
Sekitar 3 Jam yang lalu40 Kata-kata Bijak Mencintai Lingkungan, Penuh Makna Mendalam
Sekitar 3 Jam yang lalu6 Makanan yang Harus Dihindari saat Depresi, Cegah Kondisinya Semakin Parah
Sekitar 5 Jam yang laluKetahui Aturan Baru KTP, Pahami Syarat dan Cara Membuatnya
Sekitar 8 Jam yang laluWisata Cikole yang Wajib Dikunjungi, Unik dan Instagramable
Sekitar 19 Jam yang laluMengenal Paranoid, Gangguan Mental yang Ditandai Rasa Curiga dan Ketakutan Berlebihan
Sekitar 20 Jam yang laluKejayaan Cirebon Bermula di Muara Djati, Dulu Disinggahi Tiongkok sampai Persia
Sekitar 20 Jam yang laluSambut Kelahiran Buah Hati Pertama, Ria Ricis dan Teuku Ryan Beri Bocoran Nama Anak
Sekitar 21 Jam yang laluSuami Ditangkap Polisi karena Narkoba, Richa Novisha Tulis Pesan Menyentuh
Sekitar 21 Jam yang lalu7 Wisata Ancol yang Seru dan Menghibur, Jangan Sampai Terlewat
Sekitar 22 Jam yang laluBaru Tiga Bulan Menikah dengan Bule Turki, Rohimah Ajukan Gugatan Cerai karena Ini
Sekitar 22 Jam yang laluDoa Menenangkan Hati dan Pikiran, Berikut Arti dan Keutamaannya
Sekitar 22 Jam yang laluNino Al Hakim Sebut Sudah Tak Punya Ambisi Menikah Lagi, Ini Alasannya
Sekitar 23 Jam yang laluGalaknya Luhut Audit Perusahaan Kelapa Sawit Usai Ditunjuk Jokowi Urus Minyak Goreng
Sekitar 7 Jam yang laluTerbitkan Aturan Baru, Mendag Resmi Cabut Larangan Ekspor CPO
Sekitar 17 Jam yang laluAturan Baru Kemendag: Beli Minyak Goreng Curah Harus Gunakan NIK
Sekitar 17 Jam yang laluMenko Luhut Bakal Audit Perusahaan Kelapa Sawit dan Harus Punya Kantor di Indonesia
Sekitar 20 Jam yang laluJokowi: Inflasi Terkendali Karena Pemerintah Tahan Harga BBM dan Listrik
Sekitar 1 Hari yang laluJokowi: Harga BBM di Singapura Rp32.400 per Liter, Kita Pertalite Masih Rp7.650
Sekitar 1 Hari yang laluJokowi Soal Harga BBM: Subsidi APBN Gede Sekali, Tahan Sampai Kapan?
Sekitar 4 Hari yang laluDemo di Patung Kuda, Buruh dan Mahasiswa Bawa Empat Tuntutan Ini
Sekitar 4 Hari yang laluPasukan Rusia Kuasai PLTA Strategis Ukraina
Sekitar 1 Jam yang laluPresiden Ukraina Hanya Bersedia Temui Putin untuk Akhiri Perang
Sekitar 1 Hari yang laluYouTube Hapus 70 Ribu Video Konflik Rusia dan Ukraina
Sekitar 1 Hari yang laluAksi Tentara Rusia Mensterilkan Pabrik Baja Azovstal dari Sisa Ranjau Ukraina
Sekitar 1 Hari yang laluData Pasien Covid-19 di Wisma Atlet Kemayoran 26 Mei 2022
Sekitar 1 Jam yang laluPenampakan Pyongyang Bak Kota Mati Akibat Covid-19
Sekitar 4 Jam yang laluMenag Harap Kebijakan Saudi Larang Warganya Masuk Indonesia Segera Dicabut
Sekitar 6 Jam yang laluTurun 50 Persen, Santunan Kecelakaan Jasa Raharja Capai Rp44 M di Musim Mudik Lebaran
Sekitar 21 Jam yang laluEvaluasi Mudik Lebaran, Jokowi Minta Rekayasa Lalu Lintas Diperbaiki
Sekitar 1 Hari yang laluPer 10 Mei, KAI Tolak Berangkatkan 707 Penumpang Terkait Covid-19
Sekitar 2 Minggu yang laluFrekuensi Belanja Masyarakat Meningkat Tajam di Ramadan 2022
Sekitar 2 Minggu yang laluAdvertisement
Advertisement
Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami