KeyReply (KR) menjalin kolaborasi dengan RS Krakatau Medika.
Melalui kolaborasi ini, otomatisasi yang disediakan oleh KR akan memungkinkan staf rumah sakit menghemat lebih dari satu jam kerja sehari, yang biasanya diperuntukkan untuk pekerjaan administratif. Sehingga dapat fokus pada perawatan yang berorientasi pasien.
"Kami sangat antusias untuk mengaktifkan Artificial Intelligence untuk RS Krakatau Medika. Ini akan mengoptimalkan proses rutin dan memungkinkan agen pusat kontak untuk fokus pada setiap pertanyaan yang ditujukan kepada mereka secara pribadi," kata CEO KeyReply Peiru Teo dalam keterangannya di Jakarta, Kamis (17/8).
Platform AI Contact Center KR menawarkan solusi cerdas dan otomatis yang memungkinkan RS Krakatau Medika menangani volume pertanyaan pasien dan permintaan dukungan yang lebih tinggi dengan deteksi masalah proaktif untuk meminimalkan waktu henti dan meningkatkan pertanyaan ke agen yang tepat.
Dengan kekuatan Teknologi Bahasa Alami, chatbot bertenaga AI dapat memberikan bantuan segera, menjawab pertanyaan yang sering diajukan pasien/pelanggan, dan mengarahkan pertanyaan ke departemen yang sesuai, meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Ini akan mencakup wawasan dan analitik tentang interaksi pasien, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dan peningkatan layanan yang berkelanjutan.
Merdeka.com
Secara teknis, kecerdasan buatan adalah model statistik yang digunakan untuk mengambil keputusan dengan menggeneralisir karakteristik dari suatu objek berbasis data yang kemudian dipasang di berbagai perangkat elektronik.
Demi meningkatkan kualitas dan kuantitas pemilu 2024, diperlukan adanya partisipasi dari masyarakat yang rasional, mandiri, dan berdaulat.
Baca Selengkapnya
Belum lama ini, penemuan makam dan permukiman kuno di Waduk Gajah Mungkur yang surut viral di media sosial.
Baca Selengkapnya
Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegriasi (Srikandi) yang resmi diluncurkan Pemkot Bontang.
Baca Selengkapnya
Proses lelang proyek BTS Kominfo seharusnya dilakukan online.
Baca Selengkapnya
Pelaku adalah tetangga korban. Selama bertetangga, hubungan keduanya kurang harmonis.
Baca Selengkapnya
Wali Kota Khairul berhasil melakukan elektronifikasi dan mengadaptasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Baca Selengkapnya
MoU tentang dua hal ini sangat penting mengingat Kemnaker dan Kadin memiliki ranah tugas yang hampir sama
Baca Selengkapnya
PEMILU.AI: Platform yang Memudahkan Caleg Menang Hanya dengan Satu Klik
Baca Selengkapnya
IKD telah terintegrasi dengan baik dengan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital. Untuk itu dunia perbankan diharapkan juga memanfaatkannya.
Baca Selengkapnya
Follow
Rekomendasi