Gedor Penjualan Ban, Hankook Poles Layanan Ritel di Indonesia

Pasar komponen otomotif tanah air kian kompetitif. Di tengah beragamnya karakter konsumen Indonesia, mulai dari pemburu teknologi premium hingga pencari produk harian yang ekonomis, produsen ban PT Hankook Tire Sales Indonesia (HTSI) menyiapkan strategi ganda untuk memperkuat cengkeraman pasarnya lewat penetrasi jaringan ritel Hankook Masters.

Langkah ini direalisasikan melalu penguatan portofolio dua merek sekaligus: Hankook untuk segmen premium berteknologi tinggi, serta Laufenn untuk mengakomodasi kebutuhan harian berkinerja andal. Kombinasi produk ini ditopang oleh penyamaan standar layanan di seluruh jaringan ritel berkonsep "One Experience, Everywhere".

Presiden Direktur PT Hankook Tire Sales Indonesia, Bartek (Byunghak) Choi, mengungkapkan bahwa modal utama ekspansi Hankook di Indonesia terletak pada loyalitas jaringan mitranya. Sejak dirintis pada 2012 dengan empat toko di Jawa dan Sumatra, kini sekitar 80 persen toko ritel Hankook Masters telah bermitra setia selama lebih dari lima tahun.

"Bagi kami, perkembangan Hankook Masters bukan hanya tentang bertambahnya jumlah toko, melainkan membangun kemitraan yang kuat dan mendekatkan layanan kepada konsumen. Ke depan, kami terus memperkuat standar identitas di setiap toko serta mengoptimalkan portofolio Hankook dan Laufenn agar konsumen menikmati pengalaman berbelanja yang konsisten," ujar Bartek, Jumat (30/10).

Standardisasi Ritel dan Solusi Bertarget

Untuk mengejar target penetrasi pasar di tahun mendatang, Hankook meluncurkan tiga fokus utama pembenahan jaringan, yaitu merapikan tampilan dan standar fisik toko, menggenjot kompetensi layanan teknisi, serta mempererat program loyalitas mitra dan konsumen. 

National Sales Manager Passenger Car Radial HTSI, Apriyanto Yuwono, menyebutkan bahwa pendekatan ke setiap mitra ritel tidak bisa diseragamkan begitu saja karena kondisi lapangan di tiap daerah berbeda.

"Kami memahami bahwa setiap toko memiliki kebutuhan pengembangan yang berbeda. Karena itu, Hankook memberikan dukungan yang lebih terarah, mulai dari standar tampilan toko, penguatan kompetensi, materi promosi, hingga evaluasi berkala," kata Apriyanto.

Lewat penguatan fondasi ritel dan fleksibilitas portofolio dua merek tersebut, HTSI optimistis dapat mendongkrak volume penjualan ban penumpang di seluruh Indonesia secara berkelanjutan.