PLN Pekanbaru Pastikan Pasokan Listrik Aman dan Imbau Warga Manfaatkan Layanan Online

Merdeka.com - Pemerintah Riau menetapkan status siaga virus corona hingga beberapa pekan ke depan. Terkait hal tersebut, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kota Pekanbaru memastikan pasokan listrik dan pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga.

"Dalam memberikan pelayanan terbaik, kami tetap bertugas dalam menjaga pasokan energi listrik," ujar Manager PLN UP3 Pekanbaru Himawan, Minggu (22/3).

Sejalan dengan Status Siaga Darurat COVID-19 yang ditetapkan pada hari Senin (16/3) oleh Gubernur Riau Syamsuar yang mengimbau agar menjauhi kerumunan, PLN UP3 Pekanbaru juga mengimbau kepada masyarakat agar memanfaatkan layanan PLN secara Online.

"Banyak kanal yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa datang langsung ke kantor PLN di antaranya Contact Center PLN 123, website www.pln.co.id, dan aplikasi PLN Mobile," kata Himawan.

Tidak hanya itu, transaksi pembayaran layanan tagihan dapat dilakukan secara online melalui payment point online bank seperti internet banking, ATM dan auto debet.

Selain itu, PLN UP3 Pekanbaru memastikan bahwa tetap melayani masyarakat secara langsung di Kantor Unit Layanan Pelanggan maupun di Mall Pelayanan Publik Pekanbaru.

"Namun pelayanan ini didukung oleh penyediaan masker, hand sanitizer dan sarung tangan. Itu dapat dimanfaatkan bagi seluruh pegawai, khususnya yang bekerja di frontliner seperti resepsionis, layanan teknik dan customer services," jelasnya.

Sebelumnya, Gubernur Riau Syamsuar menetapkan status 'Siaga Darurat Non-bencana Alam Virus Corona'. Pemberlakuan status ini sudah melalui proses konsultasi dengan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB).

"Siaga Darurat Pencegahan Virus Corona ini berlangsung selama satu bulan. Terhitung dari kemarin hingga 16 April 2020," ujar Kepala Dinas Kominfo Pemprov Riau Chairul Riski.