FIFGROUP tingkatkan kenyamanan pelanggan melalui FIFGROUP E-card

Merdeka.com - PT Federal International Finance atau FIFGROUP kembali hadir dengan sebuah inovasi baru bagi para pelanggannya. FIFGROUP meluncurkan FIFGROUP E-card, sebuah loyalty program khusus bagi para pelanggan setia FIFGROUP di Tanah Air.

FIFGROUP E-card ini sengaja diluncurkan bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional di bulan September. "Sesuai dengan komitmen kami untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, kami pun meluncurkan FIFGROUP E-card bagi pelanggan setia kami," tutur Presiden Direktur FIFGROUP, Margono Tanuwijaya.

FIFGROUP E-card ini merupakan sebuah inovasi pemutakhiran dari FIFGROUP Card (FGC) yang sebelumnya telah diluncurkan oleh FIFGROUP. Hingga saat ini, 350 ribu kartu telah diaktivasi dan 266 ribu kartu di antaranya telah dimanfaatkan oleh para pelanggan di berbagai daerah. Dengan FGC, pelanggan dapat langsung melakukan transaksi melalui 3 brand FIFGROUP, FIFASTRA, SPEKTRA, dan DANASTRA tanpa melalui proses survey.

"Kami melihat masyarakat sangat antusias dalam menggunakan FGC. Sejak bulan Januari 2016 hingga bulan Juli 2017 kami mencatat total transaksi dengan menggunakan FGC sebesar Rp 1,68 T. Ke depannya kami berharap dengan hadirnya FIFGROUP E-card FIFGROUP dapat menjangkau lebih banyak lagi pelanggan dan memberikan lebih banyak kemudahan serta manfaat dalam bertransaksi melalui FIFGROUP," tutur Margono.

FIFGROUP E-card yang diluncurkan pada kesempatan kali ini adalah sebuah electronic card yang dapat diakses pada gadget customer melalui aplikasi FIFGROUP Mobile Customer (FMC), versi mutakhir dari FGC yang telah ada saat ini. FIFGROUP E-card dapat dimiliki dan diakses oleh pemilik FIFGROUP Card (FGC). Bagi pelanggan yang belum memiliki FIFGROUP Card maupun FIFGROUP E-card, dapat melakukan pengajuan member dengan mendaftarkan nomor kontrak atau nomor customer yang dimiliki.

Manfaat utama dari FIFGROUP E-card adalah fleksibilitas karena FIFGROUP E-Card dapat dibawa dan diakses kapanpun dan dimanapun melalui FMC. Selain itu, pelanggan juga tidak perlu khawatir kartu tersebut akan hilang. Para pengguna FIFGROUP E-card juga akan memperoleh notifikasi untuk semua promo-promo khusus melalui gadget mereka.

Hingga akhir tahun 2017 FIFGROUP menargetkan 10 ribu member aktif yang telah mengunduh FIFGROUP E-card melalui FMC. Untuk setiap pengunduhan FIFGROUP E-card, pelanggan akan memperoleh point reward sebesar 100 point. Sedangkan untuk setiap transaksi yang menggunakan FIFGROUP E-card melalui FMC, pelanggan akan memperoleh 500 point untuk setiap permohonan pembiayaan yang disetujui dan menjadi kontrak. Point yang telah dikumpulkan oleh para pelanggan dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik yang dapat dipilih melalui katalog hadiah yang tersedia di dalam aplikasi FMC.

Diluncurkan langsung oleh Presiden Direktur FIFGROUP, Margono Tanuwijaya, FIFGROUP

E-card akan mulai didistribusikan kepada para pelanggan FIFGROUP yang memiliki track

record yang baik.

"Ini sebagai upaya kami untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan kami," tegas Margono.

Menurutnya, dengan keberadaan FGC E-card ini FIFGROUP juga akan berpartisipasi dalam meningkatkan daya beli masyarakat Indonesia. FIFGROUP hadir di tengah masyarakat Indonesia untuk membantu masyarakat dalam memperoleh barang-barang yang mereka butuhkan, sesuai dengan misi FIFGROUP membawa kehidupan yang lebih baik bagi masyarakat.

Selain meluncurkan FIFGROUP E-card, pada perayaan hari pelanggan nasional tahun ini,

FIFGROUP juga akan kembali menggelar community gathering sebagai ajang berkumpulnya para pelanggan FIFGROUP. Dalam community gathering yang akan digelar pada bulan September, FIFGROUP akan memberikan berbagai promosi bagi para pelanggan di berbagai kota. Nantikan kehadiran community gathering FIFGROUP di kota Anda. (mdk/hhw)