Merdeka.com - Gboard atau Google Keyboard jadi salah satu aplikasi keyboard untuk smartphone yang terbaik.

Dilengkapi dengan beragam fitur, seperti voice typing hingga pencarian emoji, Gboard memudahkan pengguna untuk mengetik di perangkat mobile mereka.

Meski aplikasi buatan Google ini sering beroperasi dengan mulus, bukan hal yang mustahil sewaktu-waktu Gboard akan menghadapi masalah saat digunakan.

Keluhan dari pengguna akan Gboard datang di laman Reddit maupun Twitter.

Masalah ini membuat Gboard tidak dapat digunakan seperti biasa. Bahkan, sejumlah pengguna kesulitan masuk ke perangkatnya, sebab tidak bisa mengetik PIN atau password untuk membuka kunci layar.

Dari laporan yang diterima, masalah ini muncul setelah Google menggulirkan update untuk Gboard beberapa hari lalu. Salah satu manufaktur yang dilaporkan banyak terdampak masalah ini adalah Motorola.

Masalah serupa ditemukan di perangkat Xiaomi, di mana popup selalu muncul yang memberitahukan bahwa perangkat crash.

"Masalah ini disebabkan update di Gboard, milik Google. Apabila pengguna tidak bisa mengakses perangkatnya karena Gboard tidak muncul, satu-satunya cara untuk membuka kunci layar lewat reset eksternal (factory reset)," tulis Motorola di akun Twitternya.

Sebagai persiapan hal tersebut, berikut ini adalah 5 cara mudah yang bisa Anda lakukan bilamana aplikasi Gboard bermasalah. Melansir Tekno Liputan6.com, berikut ulasannya!

Restart Perangkat Android

Ini mungkin adalah salah satu cara yang paling mudah dan harus dilakukan pertama kali sebelum berlanjut ke tahap berikutnya.

Clear Cache

Semua aplikasi di perangkat mobile pasti menyimpan data dalam bentuk cache, yang memungkinkan mereka bekerja lebih cepat saat diakses.

Namun, cache yang sudah lama sering kali menimbulkan masalah sehingga membuat aplikasi tidak berfungsi normal.

Hal tersebut dapat diperbaiki dengan membersihkan cache Gboard ketika mengalami masalah. Untuk melakukan hal tersebut, buka menu Settings dan pilih Apps.

Perlu diingat, langkah ini mungkin akan berbeda tergantung pada smartphone Android dan versi OS yang digunakan.

Lanjutkan dengan men-tap Gboard untuk mengakses App Info dan pilih Storage di bawahnya. Nanti Anda akan menemukan tombol bertuliskan App data dan Cache data. Klik tombol Cache data.

Force Stop

Jika restart smartphone Android Anda dan menutup/membuka Gboard tidak menyelesaikan masalah, maka Anda perlu mematikan dan menyalakan aplikasi tersebut.

Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan opsi Force Stop di menu Settings dan tap Apps.

Cari aplikasi Gboard, dan tap untuk melanjutkan proses. Di bagian bawah, Anda akan menemukan tombol Force Stop. Tap Ok untuk mengonfirmasi.

Anda dapat menyalakan kembali aplikasi dengan menjalankan Gboard.

Uninstall App

Jika meng-update aplikasi tidak berhasil, mungkin menghapus dan menginstal ulang Gboard dapat berhasil mengatasi masalah.

Salah satu cara untuk meng-uninstall aplikasi tersebut adalah membuka Google Play Store dan cari Gboard.

Setelah itu, Anda akan menemukan tombol Uninstall di samping Open. Klik tombol Uninstall dan tunggu beberapa saat untuk bisa menginstal ulang Gboard.

Booting Safe Mode

Safe Mode adalah keadaan saat smartphone Anda dinyalakan ke pengaturan paling dasar untuk memastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang berjalan di perangkat.

Untuk memulainya, tekan dan tahan tombol power sama seperti ketika Anda ingin mematikan ponsel pintar.

Setelah itu, tekan dan tahan tombol power untuk kembali menyalakannya. Sesaat ponsel bergetar dan munculkan logo merek smartphone, lepas tombol power dan tekan tombol untuk menurunkan volume.

Tetap tahan tombol hingga perangkat Anda menyala, dan lepas ketika sudah muncul kata "Safe mode" di bagian kiri bawah layar.

Tergantung dari merek smartphone yang digunakan, Anda harus menekan tombol tertentu untuk mengakses Safe Mode. Anda bisa cek cara lain sesuai dengan perangkat Anda di internet.

Sumber: Liputan6.com