Apple akhirnya minta maaf soal isu melambatnya iPhone lawas

Merdeka.com - Setelah Apple belakangan ini mengkonfirmasi bahwa perusahaan tersebut 'mencekik' performa iPhone lawas berdasarkan baterainya, akhirnya Apple menerbitkan permintaan maaf secara resmi.

Berikut pernyataan Apple.

"Kami telah mendengar tanggapan dari pelanggan tentang cara kami menangani kinerja iphone dengan baterai yang lebih tua, dan bagaimana kami telah mengkomunikasikan proses tersebut. Kami tahu beberapa dari Anda merasa Apple telah mengecewakan Anda. Kami mohon maaf. Sudah ada banyak salah paham tentang masalah ini, jadi kami ingin memberi tahu Anda tentang beberapa perubahan yang sedang kami buat.

Pertama dan yang paling penting, kami tidak pernah - dan tidak akan pernah - melakukan apapun untuk secara sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple, atau menurunkan pengalaman pengguna demi upgrade ke produk baru. Tujuan kami selalu menciptakan produk yang disukai pelanggan kami, dan membuat iPhone bertahan selama mungkin merupakan bagian penting dari itu. - Apple."

Apple juga menyatakan bahwa untuk "mendapatkan kembali kepercayaan" pengguna Apple, dibutuhkan dua langkah:

Biaya untuk mengganti baterai di luar garansi dikurangi hingga 50 dollar, jadi hanya 29 dollar. Hal ini sangat penting mengingat biaya penggantian baterai secara resmi di luar garansi harganya cukup mahal. Persyaratannya, harga ini berlaku hanya untuk iPhone 6 atau yang lebih baru.

Selain itu, di awal 2018, Apple akan memperbarui iOS yang akan dilengkapi dengan software yang membiarkan pengguna belajar untuk memonitor kesehatan baterai iPhone.