Pihak Pasific Place sebut anak yang terjepit eskalator sudah membaik

Merdeka.com - Pihak pengelola Mal Pacific Place angkat bicara soal kejadian terjepitnya jari bocah tiga tahun di eskalator di mal tersebut. Vice President Operation Support Services Mal Pacific Place, Ishak A Muin mengatakan, peristiwa terjepitnya anak laki-laki tersebut terjadi pada pukul 15.40 WIB, Senin (17/10) kemarin.

Menurut Ishak, saat ini kondisi anak sudah dalam keadaan baik dan telah mendapat penanganan sesuai prosedur yang berlaku.

"Kondisi anak itu sudah membaik dan kami sudah memberikan penanganan dengan maksimal," kata Ishak saat jumpa pers di Mal Pacific Place, SCBD, Jakarta Selatan, Selasa (18/10).

Ishak memaparkan peristiwa itu bermula ketika tangan kiri sang anak memegang hand rail eskalator sampai bawa ujung hand rail eskalator yang menghubungkan area Ground Floor ke Lower Ground. Hal itu mengakibatkan jari tangan kiri anak itu terjepit.

"Saat tangan korban terjepit, eskalator langsung berhenti. Karena sistem eskalator itu sudah otomatis jika ada sesuatu (masalah) akan off," jelas Ishak.

Petugas mal, lanjut Ishak, langsung berupaya melakukan penanganan secara cepat sehingga kejadian itu tidak parah dan korban segera bisa ditolong.

"Dengan menggunakan bantuan lubrikasi baby oil, tangan anak itu berhasil dilepas," ucapnya.

Dia melanjutkan, petugas lantas membawa korban ke klinik terdekat di Level B 1 Pacific Place untuk penanganan pertama. Selanjutnya atas permintaan orang tua si anak, korban dirujuk ke RS Pertamina Pusat untuk pemeriksaan lebih lajut.

"Dari keterangan orang tua si anak itu hanya mengalami memar pada jari tangan kirinya," jelasnya.

Ishak mengungkapkan bahwa kedua orang tua si anak tersebut mengucapkan terima kasih atas penanganan pihak pengelola dan petugas Mal Pacific Place atas penanganan yang diberikan. Lebih jauh, Ishak mengatakan pihaknya akan lebih meningkatkan keamanan dan pelayanan kepada pengunjung sehingga kejadian serupa tidak terulang lagi.

"Kita turut empati sedalam-dalamnya atas kejadian ini. Semoga tidak terulang lagi. Pacific Place akan terus meningkatkan mutu pelayanan untuk kenyamanan dan kepuasan konsumen," tutupnya. (mdk/sho)