Kapolri resmikan SMILE Police, aplikasi lapor polisi di Jawa Tengah

merdeka.com Sekitar 7 Tahun yang lalu

Merdeka.com - Kapolri Jenderal Polisi Tito Karnavian Sabtu (4/2) meresmikan layanan aplikasi online berbasis IT milik Kepolisian Daerah Jawa Tengah (Polda Jateng) bernama 'Smile Police', di Borobudur Ballroom Markas Kepolisian (Mapolda) Jawa Tengah Jalan Pahlawan, Kota Semarang, Jawa Tengah.

Selain Tito Karnavian, hadir dalam acara peluncuran Smile Police di antaranya Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Asman Abnur, serta perwakilan dari komisi III DPR RI, Muslim Ayub.

Kapolda Jawa Tengah Irjen Pol Condro Kirono menjelaskan, aplikasi SMILE Police merupakan singkatan dari Sistem Manajemen Informasi Layanan Elektronik. Sebuah aplikasi layanan hasil integrasi dari beberapa layanan yang sudah ada sebelumnya guna menjadikan Polda Jateng yang Profesional Modern dan Terpercaya.

Orang lain juga bertanya?

"Aplikasi ini merupakan sebuah layanan publik hasil integrasi dari berbagai aplikasi layanan lainnya guna memberikan kemudahan kepada masyarakat berbasis teknologi dan informasi," tegas Condro Kirono.

SMILE Police ini, menurut Condro Kirono, juga merupakan sebuah rumah dari beberapa aplikasi, antara lain Panic Button, e-babinkamtibmas, e-public service pada bidang lalu lintas, e-complain, e-learning dan e-office yang sebelumnya telah berjalan secara parsial di 35 polres/polresta yang tersebar di Provinsi Jawa Tengah.

Dalam meluncurkan aplikasi SMILE Police ini, Tito Karnavian juga sempat berinteraksi langsung secara online dengan seorang perempuan, korban penjambretan usai melaporkan kasusnya di Sentra Pelayanan Kepolisian (SPKT) di Mapolrestabes Semarang Jalan Dr Sutomo, Kota Semarang.

"Berapa menit polisi datang?" tanya Tito.

"15 menit pak," jawab perempuan itu.

"Tersangkanya sudah ketangkep belum?" tanya Tito kembali.

"Katanya petugas, masih dalam pengejaran pak," jawabnya.

Tito pun memberikan kesempatan kepada Menteri PAN dan RB Asman Abnur untuk bertanya kepada korban penjambretan yang melapor lewat aplikasi SMILE Police ini.

"Darimana mbak bisa mengoperasikan aplikasi?" tanya Asman.

"Saya hasil googling pak. Di Youtube juga ada kok," jawab perempuan itu dan disambut tepuk tangan meriah tamu undangan.

Tito saat berpidato menyatakan, pembuatan aplikasi ini merupakan terobosan bagus yang jarang dilakukan. Selain itu, Tito menyatakan jika sesuai dengan perintah Presiden RI Joko Widodo kepada Polri, jika pelayanan berbasis IT untuk ditingkatkan.

"Terima kasih, nggak banyak orang untuk melakukan terobosan ini. Ini yang disebut pimpinan yang reformatif. Kegiatan launching ini, pertama didorong bapak Presiden (Jokowi) agar pelayanan publik berbasis IT agar ditingkatkan. Telah berubah revolusi dalam berbagai urusan. Beliau (Jokowi) ingin semua untuk memudahkan seluruh akses. Salah satunya mempermudahkan akses. Nomor satu beliau sampaikan supaya akses masyarakat secara cepat," jelasnya.

Usai acara, Tito menjelaskan, aplikasi online SMILE Police ini untuk mempermudah dan mempercepat laporan dan pengurusan masyarakat dengan Polri secara cepat, murah dan efisien. Aplikasi ini menurutnya satu-satunya yang ada di Indonesia di jajaran Polda-Polda lain sampai kini belum ada.

"Aplikasi ini nantinya untuk mempermudah akses pelayanan publik di Jawa Tengah. Dan ini baru pertama kali Polda yang memiliki program aplikasi yang terintegrasi satu jajaran Polda. Di Jawa Timur ada, di Polres-Polres. Tapi, tidak terintegrasi Polda. Dan ini Polda. Jadi ada 'pending button' bisa datang cepat ke TKP. Masyarakat bisa melapor polisi (melalui aplikasi), mengurus SIM online dan lain-lain," pungkasnya.

(mdk/rnd)