Ford RMA Indonesia resmi memperkenalkan Ford Experience Center (FEC) di Sunter, Jakarta Utara. Ini merupakan bagian dari strategi penguatan merek di tanah air pada tahun 2026.
Fasilitas seluas 1.014 m² ini dirancang sebagai ekosistem multifungsi yang mengintegrasikan pusat edukasi produk, ruang interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan.
Langkah ini menandai transformasi Ford dalam membangun hubungan yang lebih personal dengan konsumen otomotif di Indonesia.
Melalui konsep multi-functional hub, FEC tidak hanya berfungsi sebagai ruang pamer, tetapi juga sebagai wadah kolaborasi teknologi dan gaya hidup premium.
"Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium," ujar Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, dalam keterangan resminya.
Advertisement
Fasilitas FEC terbagi ke dalam tiga pilar utama yang menyasar kebutuhan beragam pengunjung. Pertama adalah Product & Innovation Hub, sebuah area interaktif yang menampilkan sejarah inovasi Ford hingga lini terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Everest.
Kedua, terdapat area Showroom & Bespoke (Hamer Area) yang didedikasikan bagi pelanggan yang menginginkan kustomisasi kendaraan.
Di zona ini, pemilik Ford dapat melakukan personalisasi unit dengan berbagai pilihan aksesori orisinal dan opsi warna secara profesional.
Pilar ketiga adalah Cafe & Lounge, ruang tunggu elegan yang dirancang ramah keluarga untuk diskusi layanan purnajual.
Advertisement
Kehadiran FEC Sunter menjadi pionir bagi rencana ekspansi agresif Ford RMA Indonesia sepanjang tahun 2026.
Menyusul pertumbuhan positif sebesar 15 persen pada tahun 2025, perusahaan berkomitmen untuk memperluas jangkauan pasar dan memperkuat layanan purnajual di berbagai wilayah.
Saat ini, Ford telah memiliki jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer di seluruh Indonesia. Ke depannya, Ford berencana menambah titik layanan baru di Jakarta serta memperluas cakupan hingga ke Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof.