Dorong Bisnis Kala Pandemi, Shell Ajak Mitra Bengkel Optimalkan Aplikasi SHARE

Shell Lubricants Indonesia menghadirkan program loyalitas Customer Relationship Management (CRM) berbasis aplikasi bernama SHARE (Shell Advantage Rewards). Program ini menyasar para bengkel mitra dan mekanik.

Melalui program ini, para bengkel mitra dapat mengakses informasi seputar produk, layanan, program promosi hingga berkesempatan mendapatkan beragam hadiah menarik (reward) yang tersedia.

Edward Satrio, VP Marketing Shell Lubricants Indonesia, mengatakan program SHARE berbasis aplikasi ini menunjukan komitmen Shell mendukung kinerja para bengkel mitra.

“Para pemilik bengkel dan mekanik adalah mitra strategis dalam bisnis Shell. Untuk itu, kami ingin meningkatkan sinergi yang baik dengan para mitra kami tersebut antara lain melalui program Customer Relationship Management,” ujar Edward saat virtual Press SHARE–Inovasi Digital Shell Kelola Bangkel Masa Kini pada Rabu (11/11).

Menurutnya, perubahan pasar dan perkembangan teknologi menuntut para pelaku bisnis, termasuk para pemilik bengkel dan mekanik, untuk siap hidup dalam dunia digital (digital savvy).

Melalui SHARE, Shell Lubricants Indonesia memperkenalkan aplikasi seluler multifitur bagi pemilik bengkel untuk melakukan transaksi produk Shell dan kesempatan mendapat berbagai benefit dan program berhadiah eksklusif.

SHARE juga dilengkapi fitur pemindaian QR Code untuk digitalisasi program insentif bagi pemilik bengkel dan mekanik, serta proses edukasi secara online.

Sejak diperkenalkan tiga tahun lalu, sekitar 30.000 bengkel di seluruh Indonesia bergabung dalam program SHARE. Aplikasi ini terbukti mempermudah komunikasi antara Shell Lubricants dan bengkel mitra, karena dapat dilakukan dengan lebih cepat (real time) dan efektif.

Proses pembelian dan penjualan produk baik Shell Advance, Shell Helix, Shell Rimula maupun Shell Spirax tak lagi dengan cara manual (menunggu sales distributor), karena semua dapat dilakukan dengan sistem online. Di masa pandemi ini, berbisnis melalui aplikasi mobile menjadi pilihan tepat karena dapat meminimalkan kontak langsung (contactless).

Di masa pandemi ini, Shell Lubricants Indonesia menampilkan pembaruan pada aplikasi SHARE agar lebih mudah, menarik, dan dinamis.

Anggun Gitasmitha, SHARE Marketing Manager Shell Lubricants Indonesia, mengatakan pada tahun ini, SHARE tampil dengan wajah baru yang lebih user friendly dengan fitur-fitur yang ditingkatkan dan customer service yang lebih responsif.

Wajah baru ini akan membuat pengguna SHARE semakin nyaman dalam mencari informasi di dalam aplikasi, seperti berita terbaru tentang produk Shell dan berbagai promosi eksklusif seperti Flash Sale Tematik dan Extra Coins Promo.

Tak hanya itu, kini aplikasi SHARE semakin menarik berkat program SHARE Coins. Program ini menawarkan berbagai hadiah menarik dan variatif untuk bengkel mitra dan mekanik.

Bengkel mitra dan mekanik bisa sebanyak mungkin mengumpulkan Share Coins 2020 yang dapat ditukarkan dengan beragam hadiah, seperti peralatan toolkit kebutuhan bengkel, peralatan elektronik, gadget, pulsa telepon, PLN, dann vocer belanja online.