Inilah diler Daihatsu paling keren 'zaman now'!

Daihatsu Indonesia memamerkan diler flagship alias terkeren zaman now, bersamaan dengan peluncuran New Xenia Custom, kemarin (10/11). Diler tercanggih ini milik PT Astra International-Daihatsu Sales Operation yang berada di kompleks senilai Rp 777 miliar yang bernama Astra Biz Center di BSD City, Tangerang, Banten. "Investasi untuk interior saja dan high-end sound system Rp 2 miliar," kata Hendrayadi Lastiyoso, Marketing and CR Division Head Astra International-Daihatsu Sales Operation kepada Merdeka.com, kemarin. Kata Hendrayadi, diler Daihatsu di Astra Biz Center BSD merupakan diler flagship Daihatsu pertama di Indonesia. Diler ini sangat berbeda dibandingkan diler-diler Daihatsu yang eksisting, dari sisi desain, interior, dan proses pelayanan, terutama pelayanan bengkel.

Desainnya dibuat dengan konsep 'Warm, Modern, and Friendly', dilengkapi dengan High-end Sound System untuk meningkatkan kenyamanan dan 'peace of mind' saat pelanggan berada di dalam diler. Dari sisi pelayanan bengkel, terdapat fasilitas 16 stall general repair dan menawarkan experience yang jauh berbeda saat berkonsultasi dengan service advisor (SA). "Kesannya lebih homy, dengan ruang tunggu yang mirip lounge," ujar Hendrayadi.

Sebagai paling kece se-Indonesia, diler ini menawarkan eksterior dan interior gedung yang tampak premium. Lihat saja bagian depan yang biasanya menjadi arena display kendaraan dan 'dealing room', sangat modern. Banyak sentuhan seni, seperti penggunaan motif batik di beberapa sisi dalam. Bagaimana pelayanan bengkelnya?
Katanya sih serba digital, mulai dari daftar servis hingga selesai kendaraan. Merdeka.com pun mencobanya agar tidak penasaran.Waktu datang, seorang staf akan mengarahkan Anda mendaftar di layar komputer. Setelah data Anda masuk, secara otomatis data mobil langsung muncul di monitor besar yang berisi status service kendaraan. Di layar tersebut, terpapar status apakah kita servis melakukan booking atau tidak, status terkini, hingga informasi kendaraan selesai dan siap diserahkan.

Ruang tunggu saat service terkesan lebih akrab. Ruang tunggunya didesain agar service advisor (SA) lah yang menemui konsumen. Seperti berada di layanan perbankan premium nih.Bermodalkan tablet, si SA akan mengonfirmasikan service berkala dan keluhan yang sudah disampaikan, jika Anda sudah melakukan boking service. Setelah proses konfirmasi selesai dan sudah oke via tablet, kita bisa menunggu sambil pindah ke lounge yang nyaman. Hiburan TV kabel dan minuman panas segara ditawarkan kepada Anda. Tersedia juga out door lounge, kalau tidak tahan dingin AC.

Yang beda lagi, ruang servis berada di lantai bawah alias basement. Tapi kita bisa melihat mobil yang sedang diservis dari out door lounge. Ada pula akses tangga ke ruang bawah dari lounge. Diler ini juga rumah untuk membawa anggota keluarga, karena ada arena bermain anak-anak. Secara umum, kesannya seolah-olah berada diler mobil premium sih!Ada kekurangannya sedikit, tapi signifikan. Sudah dua kali ke sana, Merdeka.com mendapati akses Wi-Fi-nya jelek. Kadang nyambung, kadang putus.

Sebagai diler paling keren di zaman now, akses internet yang on-off mestinya tidak terjadi. Agar pelanggan mager alias malas gerak!

Next Surabaya

Diler flagship Daihatsu ini tidak akan stop di BSD City. Karena Astra ingin membangunnya lagi di kota-kota besar, sesuai dengan target pasar yang diincarnya. Sementara soal investasiny, tergantung luas lahan dan bangunannya. Di BSD sendiri, dler glashio pertama ini mempiki luas skeitar 3 ribu meter persegi. "Targetnya kota-kota besar. Kota yang potensial ke depan adalah Surabaya," pungkas Hendrayadi.