Grup Astra siaga sepanjang jalur mudik Jawa-Bali

Grup Astra kembali memberikan layanan mudik, Astra Holiday Campaign (AHC) sepanjang jalur mudik dari Jawa hingga Bali. Program yang membantu pemiliki kendaraan (mobil dan motor) merek Astra grup ini berlangsung salama sepuluh hari, mulai 25 Juli sampai dengan 3 Agustus 2014.

Pada AHC tahun ini kolaborasi Grup Astra semakin solid dengan kehadiran Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW, Peugeot, UD Trucks, Garda Oto, Astra Credit Companies (ACC), Toyota Astra Finance, TRAC, Astra Otoparts, Astra Honda Motor, FIF Group, Marga Mandalasakti dan AstraWorld. Sinergi ini merupakan upaya memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan menjadikan perjalanan mudik semakin aman dan nyaman.

"Dalam AHC tahun ini, anak usaha Astra yang terlibat bertambah. Hal ini menunjukkan bahwa Astra senantiasa meningkatkan kerja sama antar anak usaha agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan yang melakukan perjalanan mudik. Harapannya, perjalanan mudik pelanggan akan semakin aman dan nyaman bersama Astra," ujar Suparno Djasmin, Direktur PT Astra International Tbk Suparno Djasmin.

Selama sepuluh hari, Astra menyiapkan sembilan Pos Siaga yang buka 24 jam, di sepanjang jalur mudik Jawa-Bali untuk memberikan layanan servis ringan kepada para pemudik.

Kesembilan Pos Siaga Astra berlokasi di Rest Area Km. 57 Tol Jakarta-Cikampek, Puncak Raya Hotel, Jln. Raya Puncak Km. 80, Cisarua Puncak, Rest Area Km. 68 B Tol Merak-Jakarta, Rumah Makan Asep Stroberi Jln. Raya Andir Kulon Km. 01, Nagrek, Rest Area Km. 226 A, Tol Palikanci, Cirebon, Rumah Makan Kardani Putra, Desa Penundan, Alas Roban, Jln. Raya Buntu Km. 01, Buntu, Rumah Makan Saradan Asri, Jln. Raya Saradan Km. 144, Caruban, Madiun, dan SPBU 54 821 11, Selabih Lalanglinggah, Selemadeg Barat, Tabanan, Bali.

Selain servis ringan, di Pos Siaga Astra pemudik juga dapat beristirahat sejenak sambil menikmati fasilitas-fasilitas yang tersedia. Di beberapa lokasi Pos Siaga Astra dilengkapi dengan fasilitas pos rehat dengan ruangan ber-AC, makanan dan minuman ringan yang dapat dinikmati secara gratis, semua hal tersebut bertujuan untuk menambah kenyamanan pemudik.

Pemudik yang menggunakan sepeda motor dapat memanfaatkan Bale Santai Honda yang berada di 25 lokasi di sepanjang Lampung hingga Bali. Bale Santai Honda menyediakan berbagai fasilitas untuk para pemudik, yaitu ruang istirahat ber-AC, mushola, alat pijat elektrik, televisi, Play Station, makanan dan minuman ringan gratis, servis motor, penjualan motor Honda, dan suku cadang.

Astra juga menyiapkan 33 unit Emergency Roadside Assistance (ERA) AstraWorld, 27 unit Garda Siaga dan 21 mobil servis untuk memberikan bantuan bagi mobil pemudik yang mengalami kejadian darurat. Sedangkan untuk pengendara sepeda motor, AHM dan jaringan main dealer menyiagakan 64 Honda Customer Assistance and Road Emergency (CARE) dari Lampung sampai Bali.

Astra pun menyiapkan tiga nomor contact center yang beroperasi 24 jam nonstop 7 hari seminggu untuk mempermudah para pelanggan mendapatkan informasi mengenai AHC 2014 atau memperoleh bantuan saat mengalami situasi darurat di jalan. Ketiga nomor tersebut adalah Call AstraWorld 500 898, Garda Call Akses 500 112, atau Honda Customer Care Center 500 989. Untuk pengguna telepon seluler berbasis GSM maka sebelum nomor telepon ditambahkan kode area lokasi penelepon.

Semua fasilitas yang diberikan bagi para pemudik terlaksana berkat dedikasi 600 teknisi mobil dan 1.288 mekanik motor. Para teknisi dan mekanik inilah yang melayani pemudik di pos dan bengkel siaga, posko dan AHASS siaga, serta membantu di lokasi pemudik melalui layanan ERA AstraWorld, Garda Siaga, Honda CARE, dan mobil servis.

(kpl/nzr/rd)