Ciptakan Inovasi, Begini Adaptasi Loko Café Malioboro di Tengah Pandemi

Merdeka.com - Kawasan Malioboro terkenal ramai oleh para wisatawan. Orang-orang yang berlalu lalang, pedagang kaki lima yang menjajakan berbagai souvenir, dan delman yang setia menanti pelanggan. Paling tidak begitulah gambaran Jalan Malioboro yang banyak dikenal.

Salah satu titik keramaian Malioboro ada di sebelah utara, dekat rel kereta api. Di lokasi tersebut terdapat satu kafe, yang sering menampilkan live music sehingga sering dikunjungi oleh wisatawan setiap malam. Café tersebut bernama Loko Café Malioboro.

Namun, nuansa keramaian itu berangsur menghilang dengan merebaknya pandemi Virus Corona di Indonesia. Pandemi ini memberi dampak yang luar biasa pada orang-orang, kawasan Malioboro, dan juga usaha lain yang ada di sekitarnya, termasuk Loko Café Malioboro.

Suasana saat Pandemi

Dengan adanya pandemi yang melanda Indonesia, suasana di Loko Café Malioboro pun ikut berubah. Loko Café Malioboro memang sering terlihat ramai dikunjungi, terlebih oleh para penumpang kereta yang ingin makan setelah turun dari kereta.

"Sebelum pandemi memang Loko Café Malioboro ini ramai. Kebanyakan pengunjungnya dari Loko Café ini adalah wisatawan dan turis. Jadi mereka kan nggak kebanyakan nongkrong, tapi makan, nongkrong sebentar, langsung pergi lagi. Keluar masuknya itu cepat," kata Dewi Eko Rahayu, Deputi Brand Manager KAI Services, saat kami temui pada Minggu (22/8).

Dewi Eko Rahayu, Deputi Brand Manager KAI Services

©2021 Merdeka.com

Namun, selama pandemi kafe itu tak bisa beroperasi seperti biasa. Kafe yang sebelumnya bisa melayani selama 24 jam pun, kini hanya bisa buka dengan waktu yang terbatas. Live music yang biasanya bisa dinikmati setiap malam, kini sudah tak terdengar lagi suaranya.

"Dan sebelum pandemi juga live music bisa setiap malam, karena memang ramai-ramainya Loko Café itu sekitar jam 7 malam ke atas. Dulu kita kan buka 24 jam, jadi ramainya itu sekitar jam 7 malam sampai 12 malam," ujar Dewi.

Luncurkan Aplikasi

Pandemi memang memaksa para pelaku bisnis untuk bisa berinovasi guna bertahan di masa-masa sulit, terlebih ketika di awal pandemi. Di masa-masa sulit, Loko Café Malioboro berusaha untuk mendekati kembali para pelanggan dengan meluncurkan aplikasi Loko Mart, yang kini bertransformasi menjadi Loko Life.

Aplikasi Loko Life

play.google.com

"Jadi kita mainnya di online karena memang offline kita ngga bisa gerak. Kita luncurin aplikasi namanya Loko Mart, tapi saat ini sudah bertransformasi jadi Loko Life. Itu bisa didownload di Google Play Store untuk android. Ini basisnya web sama android sebenarnya. Jadi untuk mengantisipasi teman-teman yang gadgetnya iPhone itu bisa pakai web," jelas Dewi.

Aplikasi ini bertujuan agar orang-orang yang ingin menikmati kembali menu di Loko Café Malioboro bisa memesannya melalui aplikasi tanpa perlu datang ke tempat.

"Loko Mart sih aplikasi penjualan online, jadi kita bisa pesan menu-menu di Loko Café. Loko Life juga sama, hanya transformasi saja dari Loko Mart," tambah Dewi.

Tawarkan Promo dan Menu Baru

Loko Café Malioboro mencoba beradaptasi di tengah pandemi dengan menerapkan beberapa peraturan di dalam kafe sebagai langkah untuk mengantisipasi penularan virus corona.

"Jadi kalau new normal ya kita memang mengubah kebiasaan juga sih. Tadinya kan kita bisa aja duduk berkerumun, berkumpul, pelanggan juga masuk bebas-bebas aja. Sekarang prokes tetap kita jaga. Teman-teman yang bertugas prokesnya kita jaga. Karena biar customer percaya, kalau di sini prokesnya jalan jadi tetap aman," kata Dewi.

Selain penerapan peraturan yang sesuai dengan prokes, Loko Café Malioboro juga menawarkan promo dan menu baru untuk menarik kembali pelanggan mereka. Menu yang diluncurkan pun juga disesuaikan dengan kondisi pandemi, yang berupa minuman sehat.

Meja bar Loko Cafe Malioboro

©2021 Merdeka.com

"Jadi kita di sini bikin promo-promo makanan dan minuman, ada promo gambling, ada kita ngeluarin menu baru juga itu paket makan siang yang harganya 15 ribu udah all in, tapi itu hanya bisa dibeli untuk takeaway aja, nggak bisa makan di sini," ujar Dewi.

Selain menawarkan promo-promo makanan, Loko Café Malioboro juga menciptakan menu baru yang cocok dengan kondisi pandemi. Menu tersebut adalah Hot Telang Sereh Lemon dan Wedang Jahe Sereh Lemon, yang menjadi menu minuman sehat.

Kondisi saat Ini

Loko Cafe Malioboro

©2021 Merdeka.com

Meski sudah diizinkan untuk kembali melayani makan di tempat, dampak pandemi yang masih belum berakhir membuat Loko Café Malioboro beroperasi di ruang gerak yang terbatas. Apalagi setelah memasuki masa New Normal, pemerintah memberlakukan kebijakan PPKM Darurat mulai Juli 2021 Karena kebijakan itu, aturan operasional restoran maupun kafe yang dulu sempat dilonggarkan kini kembali diperketat.

"Karena memang kebijakan pemerintah masih berjalan ketat ya, dan kita juga harus patuh. Ini salah satu ikhtiar kita juga sih, kalau kita membangkang kan rugi kita sendiri. Jadi ya kita harus support juga pemerintah biar pandemi benar-benar cepet berakhir," ujar Dewi.

Respons Pengunjung

Kondisi Loko Cafe Malioboro yang jauh berbeda sejak pandemi datang, tidak serta merta menyurutkan minat orang-orang untuk datang dan nongkrong di sana. Terbukti, beberapa orang masih menjadikan Loko Cafe Malioboro sebagai pilihan untuk berkumpul bersama teman atau tempat makan setelah turun dari kereta.

©2021 Merdeka.com

Seperti yang dirasakan oleh Huda (26), seorang PNS yang memilih Loko Cafe Malioboro sebagai tempat untuk bertemu temannya di Jogja. Lokasinya yang dekat dengan stasiun dan suasana yang nyaman jadi alasan dirinya memilih Loko Cafe Malioboro.

"Saya di sini mau nunggu teman aja, dari naik kereta, jadi sekalian," kata Huda.

Sama halnya dengan Huda, Topan (40) juga memilih Loko Cafe Malioboro sebagai tempat bertemu dengan rekan kerjanya. Namun dirinya justru merasa nyaman dengan suasana Loko Cafe Malioboro yang sepi saat pandemi. Dia juga memilih Loko Cafe Malioboro agar dapat melihat kereta api yang melintas.

"Sambil lihat sepur biasanya," ucap Topan.

"Tempatnya nyaman, tapi pas ramai malah nggak. Tempatnya juga susah kalau ramai," tambahnya.