Cerita dan Kronologi Mandala Shoji dan Istri Diusir dari Hotel, Merasa Sangat Malu

Pengusiran terjadi pada Jumat siang pekan lalu (8/12/2023) saat tiba-tiba semua barang dari kamar yang dihuni Mandala serta Maridha dikeluarkan tanpa sepengetahuan.

Barang-barang tersebut kemudian ditaruh begitu saja di lobi hotel yang membuat pasangan ini merasa dipermalukan.

Maridha Deanova, saat menggelar jumpa pers di kawasan Ampera, Jakarta Selatan, pada Senin (11/12/2023), menjelaskan kejadian tersebut. Menurutnya, saat Mandala sedang beraktivitas sebagai MC dan berencana mengambil charger handphone di kamar, mereka menemukan barang-barang mereka telah dipindahkan ke lobi tanpa pemberitahuan.

Ketika pasangan ini menanyakan kepada kru hotel, mereka diinformasikan bahwa barang-barang dikeluarkan karena dianggap sudah waktunya check out. Namun, bukti booking mereka menunjukkan seharusnya mereka menginap hingga keesokan harinya.

Maridha merasa hotel tidak berkoordinasi dengan baik karena tidak ada pemberitahuan sebelumnya terkait check out, terutama saat Mandala sedang sibuk menjadi MC di lantai C untuk acara yang mereka rencanakan.

Meskipun pihak hotel menawarkan penggantian kamar setelah mengetahui kesalahannya, pasangan ini menolak karena merasa telah dipermalukan di hadapan tamu lainnya dan mengalami kerugian moril serta materiil yang besar.

Mandala mengekspresikan rasa malu karena kejadian tersebut terjadi saat dia menjadi MC, yang mengganggu kelancaran acara yang mereka rencanakan. Karena merasa tidak nyaman dan acara menjadi berantakan, mereka memutuskan untuk pindah ke hotel lain.

Walau pihak hotel sudah meminta maaf dan menawarkan kamar ganti, Maridha menegaskan bahwa setelah pengalaman memalukan tersebut, mereka menolak tawaran tersebut karena merasa telah mengalami kerugian yang besar.