Tahukah Anda? Pertagas Perkuat Sinergi dan Layanan dengan Infrastruktur Handal, Jangkau Ribuan UMKM
Pertagas terus memperkuat sinergi dan layanan melalui infrastruktur handal, menjangkau berbagai sektor mulai dari industri hingga rumah tangga, demi ketahanan energi nasional.
PT Pertamina Gas (Pertagas), sebagai bagian dari Subholding Gas Pertamina, terus memperkuat sinergi dan layanan prima bagi para pelanggannya. Upaya ini dilakukan melalui pemeliharaan dan pengembangan infrastruktur yang handal, demi menghadirkan pasokan energi yang stabil dan berkualitas.
Layanan Pertagas menjangkau berbagai sektor penting, mulai dari industri besar, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), hingga kebutuhan rumah tangga di seluruh Indonesia. Komitmen ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi penghubung utama energi dari sumber produksi ke konsumen akhir.
Kepercayaan pelanggan merupakan aset krusial bagi Pertagas dalam menjaga ketahanan energi nasional. Oleh karena itu, perusahaan senantiasa mengapresiasi loyalitas para mitranya, menjadikan mereka bagian integral dari perjalanan bisnis Pertagas.
Jangkauan Luas dan Pertumbuhan Pelanggan Pertagas
Hingga saat ini, Pertagas telah melayani 71 pelanggan industri, lebih dari 17 ribu UMKM, serta 270 ribu rumah tangga di seluruh penjuru Nusantara. Segmen industri terbesar yang dilayani meliputi sektor kelistrikan dan pupuk, disusul oleh petrokimia, oleochemical, baja, keramik, kaca, dan jaringan gas kota (city gas).
Melalui anak-anak usahanya, Pertagas juga memperluas jangkauan layanan ke sektor perhotelan, rumah sakit, perkantoran, hingga perumahan. Area cakupan ini tersebar di wilayah Sumatera, Jawa, dan Bali, menunjukkan komitmen Pertagas dalam memenuhi kebutuhan energi di berbagai segmen.
Pertagas mencatat pertumbuhan pelanggan yang signifikan, mencapai 12 persen pada tahun 2024, khususnya pada segmen transportasi gas dan minyak. Direktur Komersial Pertamina Gas, Ryrien Marisa, menyatakan optimisme terhadap tren positif ini.
"Kami optimis tren pertumbuhan ini akan berlanjut, seiring dengan meningkatnya kebutuhan energi nasional, potensi sumber gas baru, serta integrasi infrastruktur pipa Jawa-Sumatera yang akan memperkuat keandalan pasokan energi," ujar Ryrien Marisa.
Inovasi Layanan dan Keandalan Infrastruktur Pertagas
Selain fokus pada perluasan jangkauan, Pertagas juga terus berinovasi dalam pelayanan pelanggan. Berbagai program telah dijalankan, termasuk Customer Appreciation Day sebagai bentuk penghargaan, Program Key Account Management untuk mempererat engagement, serta Survei Kepuasan Pelanggan tahunan untuk memastikan standar layanan terbaik.
Ryrien Marisa menegaskan pentingnya hubungan sinergis dengan pelanggan. "Pertagas percaya hubungan erat dan sinergi dengan pelanggan tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menjadi kunci dalam memperkuat ketahanan dan kemandirian energi nasional, sejalan dengan arah Asta Cita Presiden Prabowo," katanya.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi Pertagas untuk senantiasa mewujudkan apresiasi melalui keandalan infrastruktur, mutu layanan prima, inovasi berkelanjutan, serta komitmen dalam menghadirkan energi bersih bagi masyarakat Indonesia.
Keunggulan utama Pertagas terletak pada infrastruktur energi yang terintegrasi dan handal. Direktur Teknik dan Operasi Pertagas, Agung Indri Pramantyo, menjelaskan bahwa Pertagas mengelola 2.713 km pipa transmisi gas bumi yang terkoneksi dengan jaringan Subholding Gas Pertamina, serta 605 km pipa transmisi minyak bumi.
"Sepanjang 2024, Pertagas menyalurkan 560.523 MMSCF gas bumi dan 59 juta barel minyak bumi," jelas Agung Indri Pramantyo. Ia juga menekankan bahwa integrasi jaringan pipa Jawa dan Sumatera, sebagai pusat industri nasional, sangat penting. Dengan infrastruktur gas dan minyak bumi yang andal, Pertagas mendukung pertumbuhan industri, penciptaan lapangan kerja, dan penguatan ekonomi nasional.
Sumber: AntaraNews