KAI Palembang Intensifkan Rampcheck Layanan Jelang Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026
PT KAI Divre III Palembang gencar melakukan rampcheck standar pelayanan minimum di stasiun dan kereta. Ini dilakukan guna memastikan kesiapan serta kenyamanan penumpang menjelang KAI Palembang Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional III Palembang secara proaktif melaksanakan Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM). Kegiatan ini dilakukan di seluruh stasiun dan rangkaian kereta api sebagai persiapan matang menjelang periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Langkah ini diambil untuk menjamin peningkatan kenyamanan dan keamanan bagi seluruh pelanggan kereta api selama masa angkutan Nataru. Pihak KAI Divre III Palembang berkomitmen penuh dalam memastikan setiap aspek pelayanan memenuhi standar terbaik.
Manajer Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menjelaskan bahwa rampcheck ini adalah bagian dari upaya berkelanjutan. Tujuannya adalah memastikan seluruh fasilitas umum dan operasional siap melayani lonjakan penumpang.
Peningkatan Fasilitas dan Layanan di Stasiun
Dalam rangka menyambut KAI Palembang Libur Natal dan Tahun Baru, KAI Divre III Palembang bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) serta Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Palembang, intensif melakukan rampcheck SPM. Pengecekan ini difokuskan pada sejumlah stasiun besar di wilayah Divre III.
Verifikasi pelayanan SPM di stasiun mencakup pengecekan kondisi dan kelayakan berbagai fasilitas umum yang menjadi hak pelanggan. Ini termasuk area pelayanan pelanggan, ruang tunggu, ruang laktasi, musholla, serta fasilitas toilet yang bersih dan berfungsi.
Selain itu, pemeriksaan juga dilakukan pada loket dan area boarding pass, ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR), serta sistem keamanan area melalui perangkat CCTV. Seluruh pengecekan dilakukan secara detail untuk memastikan fasilitas tersebut tidak hanya lengkap, tetapi juga berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kenyamanan yang ditetapkan KAI.
“Rampcheck SPM dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan setiap fasilitas pelayanan di stasiun maupun di dalam kereta memenuhi standar kenyamanan dan keamanan,” kata Aida Suryanti. “Ini merupakan langkah penting agar pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkualitas selama masa Nataru.”
Kesiapan Rangkaian Kereta Api untuk Nataru
Tidak hanya fasilitas stasiun, rampcheck juga difokuskan pada rangkaian kereta api yang akan melayani masyarakat selama periode KAI Palembang Libur Natal dan Tahun Baru. Khususnya, pengecekan menyeluruh dilakukan pada KA Sindang Marga dan KA Bukit Serelo.
Pengecekan ini mencakup ketersediaan dan kondisi APAR di dalam kereta, kenyamanan tempat duduk penumpang, serta fungsi toilet yang baik dan layak digunakan. Kebersihan seluruh rangkaian kereta menjadi prioritas utama untuk menjaga kenyamanan penumpang.
Fungsi AC atau sistem pendingin ruangan juga dipastikan bekerja secara optimal demi kenyamanan perjalanan. “Rampcheck SPM merupakan langkah wajib untuk memastikan setiap perjalanan pelanggan berlangsung dengan aman dan memenuhi standar layanan terbaik,” jelas Aida.
Kegiatan rampcheck ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam menjamin kesiapan pelayanan selama periode Natal dan Tahun Baru yang diprediksi akan mengalami peningkatan jumlah penumpang.
Komitmen KAI untuk Pelayanan Prima
KAI Divre III Palembang menegaskan bahwa kegiatan rampcheck akan terus dilakukan secara berkala hingga masa angkutan Natal dan Tahun Baru berlangsung. Hal ini bertujuan untuk memastikan seluruh fasilitas siap melayani pelanggan tanpa hambatan.
Persiapan angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 ini tidak hanya meliputi pelaksanaan Rampcheck SPM saja. Sebelumnya, telah dilaksanakan pula Rampcheck sarana prasarana oleh PT KAI Divre III Palembang bersama DJKA dan Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Palembang.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Setiap fasilitas, setiap rangkaian, dan setiap petugas harus berada dalam kondisi siap untuk menghadapi masa libur angkutan Natal dan Tahun Baru. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama,” tegas Aida Suryanti.
Langkah-langkah preventif ini menunjukkan keseriusan KAI Divre III Palembang dalam menjaga kepercayaan publik dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, serta berkualitas tinggi bagi semua penumpang.
Sumber: AntaraNews