Catat, Penerbangan Domestik AirAsia Pindah ke Terminal 2E Soekarno-Hatta Mulai 26 Oktober
Mulai tanggal 26 Oktober 2025, semua penerbangan domestik AirAsia akan dilayani dari Terminal 2E di Bandara Soekarno-Hatta.
Indonesia AirAsia baru saja mengumumkan perubahan signifikan terkait lokasi operasional penerbangan domestik di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK). Mulai tanggal 26 Oktober 2025 pukul 03.00 WIB, semua layanan penerbangan domestik akan berpindah dari Terminal 1A ke Terminal 2E.
Keputusan ini diambil untuk memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi penumpang dan juga untuk meningkatkan efisiensi operasional maskapai. Perlu dicatat bahwa penerbangan internasional Indonesia AirAsia akan tetap beroperasi di Terminal 2F tanpa ada perubahan.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Indonesia AirAsia, Captain Achmad Sadikin Abdurachman, menjelaskan alasan di balik keputusan ini.
"Pemindahan ke Terminal 2E dilakukan agar penumpang dapat menikmati fasilitas yang lebih lengkap dan akses yang lebih mudah, terutama bagi yang akan melanjutkan penerbangan internasional melalui Terminal 2F maupun sebaliknya," ujar Captain Sadikin dalam keterangan tertulisnya pada 21 Oktober 2025.
Dia juga menambahkan bahwa maskapai telah menyiapkan berbagai langkah pendukung untuk memastikan bahwa seluruh proses perpindahan berlangsung dengan lancar dan teratur. Perpindahan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Indonesia AirAsia dalam meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Memahami bahwa setiap perubahan terminal membutuhkan penyesuaian bagi para penumpang, Indonesia AirAsia telah membentuk tim khusus untuk memastikan kelancaran proses transisi.
Captain Sadikin mengungkapkan bahwa tim AirAsia akan siap sedia di area Terminal 1A dan Terminal 2E. Tugas utama mereka adalah membantu penumpang menemukan lokasi keberangkatan dan kedatangan yang baru. Selama masa transisi ini, petugas akan aktif memberikan panduan serta informasi langsung di lokasi untuk memastikan kenyamanan penumpang tetap terjaga.
Untuk membantu penumpang yang mungkin salah arah menuju Terminal 1A, AirAsia telah menyediakan solusi praktis berupa layanan shuttle gratis. Layanan antar-jemput ini akan beroperasi setiap 15 menit, mengantarkan penumpang langsung dari Terminal 1A ke lokasi operasional baru di Terminal 2E. Sebagai penutup, Captain Sadikin menegaskan bahwa perpindahan ini merupakan bagian dari komitmen Indonesia AirAsia untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh penumpang.
Penumpang Diminta Update Informasi
Indonesia AirAsia mengingatkan seluruh penumpang untuk mempersiapkan diri dengan baik terkait perubahan terminal yang akan datang. Penumpang disarankan untuk selalu memeriksa informasi terbaru mengenai terminal keberangkatan melalui email, SMS, atau aplikasi airasia MOVE (sebelumnya dikenal sebagai AirAsia Superapp), serta mencetak ulang boarding pass sebelum melakukan perjalanan.
Untuk mengantisipasi penyesuaian di terminal baru, penumpang dianjurkan untuk tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum jadwal penerbangan. Hal ini sangat penting agar penumpang memiliki cukup waktu untuk proses check-in manual di konter. Selain itu, maskapai juga mengingatkan pelanggan agar selalu mematuhi persyaratan perjalanan yang ditetapkan oleh pemerintah dan mengutamakan keselamatan. Standar keselamatan yang diterapkan oleh AirAsia telah diakui secara internasional melalui sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA).
Mengenai bagasi, setiap penumpang diperbolehkan membawa bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg. Penumpang yang melakukan penerbangan domestik dengan Indonesia AirAsia juga telah mendapatkan jatah bagasi terdaftar sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, informasi mengenai lokasi Terminal 2E dan panduan transportasi dapat diakses melalui situs resmi Bandara Internasional Soekarno-Hatta.