Respons Keras Transjakarta Ada Penumpang Kena Umpatan Rasis, Minta Korban Segera Lapor
Ayu mendorong, kepada pihak korban yang merasa dirugikan atas tindakan tidak pantas dari terduga pelaku.
Pihak TransJakarta angkat suara perihal dugaan rasisme yang terjadi di bus TransJakarta. Hal itu viral di media sosial saat terdapat seorang tua yang tampak melotot menantang seorang perekam usai diduga diumpat dengan kata-kata rasis.
Merespons hal itu, Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani menegaskan pihaknya menyesalkan adanya kejadian yang dilakukan oleh salah satu pelanggan terhadap pelanggan lain, seperti yang terekam pada video. Dia berharap, sesama penumpang dapat saling menghormati.
"Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk saling menghormati demi kenyamanan bersama," kata Ayu melalui keterangan tertulis, Senin (16/2).
Ayu mendorong, kepada pihak korban yang merasa dirugikan atas tindakan tidak pantas dari terduga pelaku, dapat melaporkan kejadian terkait kepada petugas di lokasi atau melalui sambungan telepon.
"Silakan laporkan segala bentuk ketidaknyamanan atau tindakan yang tidak menyenangkan kepada petugas kami di lapangan atau melalui call center 1500-102," jelas dia.
Imbau Penumpang Saling Mengingatkan
Terhadap penumpang lain, Ayu mengajak agar saling mengingatkan jika tindakan keliru yang dilakukan demi terciptanya kondusivitas bersama selama perjalanan.
Ciptakan Kenyamanan
"Kami juga mengapresiasi pelanggan lain yang turut mengingatkan. Mari bersama-sama saling jaga dan menciptakan suasana yang nyaman untuk semua pelanggan," dia menandasi.